图片说明：“剁完手”后迎来“退货潮”。
2017年天猫“双十一”交易额最终定格在1682亿元，在这场全民消费狂欢后，“战场”随即转移至快递行业。一方面，大量消费者在家等候快递光临，而就在此时，另一群人却已早早迈上退货之路。除了常见的“冲动消费后悔型”退货外，伴随烧脑优惠规则还出现了“凑单计划型”退货。此外，各类骗局也已经穿上“双十一退货”的外衣卷土重来，消费者不得不擦亮双眼。
“双十一”隔天凌晨蹲守 赶在卖家发货前退货
“‘双十一’当天要抢着买，第二天0点又要抢着退货，真的感到有点无奈。”说起自己今年的“双十一”体验，白领陈小姐忍不住吐槽。11月11日下午1点，她偶然发现某品牌一款原价300元的防晒霜，正在以“135元买1送4”的优惠活动促销。眼看着促销限量仅几百件，且当时仍有几位买家尚未付款，陈小姐匆忙下单付款并庆幸自己赶上了“省钱末班车”。
然而，一个半小时后，冷静下来的陈小姐再次点开订单页面发现，自己购买的是容量为20ml的套装产品，而原价300元的则是60ml的套装产品，而所谓的“买1送4”送的也只是其他的小礼品。一番计算下来，她觉得自己非但没有捡到便宜，还变相多花了钱。
陈小姐随即决定退货，却被告知只有11月12日的0点可以退货。“今年有些商家为了应对大规模退货的情况，特地晚一点发货，我赶紧查了我的物流信息，结果显示还没发货。”为了赶在卖家发货前退货省下运费，她只好12日凌晨蹲守在电脑前，“过了0点就显示网络问题无法点开页面，折腾了一个多小时才退掉。”
不同于陈小姐的“看走眼”，市民吴璇的退货经历则更显“情绪化”。“双十一”前，她花800多元买了一个背包，但付完定金后，她却陷入了“煎熬”之中。“定金付好之后一直到‘双十一’这段时间，越等越觉得包丑。”本想退货的她没有想到，今年“双十一”物流意外给力，11月12日便收到了背包。“定金要100元，如果退货就白白损失100元。”吴璇表示，这两天她仍在纠结是否退货。
市民朱女士几日前在网上以“1.42元/片”的“双十一”特惠价买了几十包卫生巾，但这两天她走访发现，一些线下门店内该款产品“双十一”特惠价仅为“1.14元/片”，比网上售价更为便宜，这让她也萌生了“退意”。
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