记者昨日从市运输管理处了解到，服役近10年的老版《出租汽车乘客须知》（简称《乘客须知》）将退出历史舞台，取而代之的新版正在陆续进入出租车车厢，力争在10月18日前完成所有车辆更新。
为提升出租汽车行业服务质量，进一步发挥社会监督作用，结合近期开展的本市出租汽车行业车容车貌整治行动，市运输管理处对2008版《乘客须知》进行了修改。修改后，《乘客须知》内容由原先5条增加至7条，对驾驶员、乘客的规范行为更加明确、具体化；引用了现有出租汽车法律法规，规范了行业用语；结合《上海道路交通管理条例》，增加了乘客文明、安全乘车行为的表述。
值得注意的是，新版乘客须知增加了对驾驶员拒载、绕道、多收费、计价器舞弊、发票作假等具体违纪行为的处罚措施，提示乘客一旦遇到此类情况，如何保障自身的合法权益。同时，明确了乘客多种方式的维权投诉渠道及电话，方便乘客监督。
据悉，新版《乘客须知》的更新将覆盖本市所有营运出租汽车车辆。截至目前，全行业已有12000余辆出租汽车完成《乘客须知》的更换，完成率达到近25%。管理部门要求各企业在10月18日前完成张贴，迎接党的十九大胜利召开。
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