家长科学就诊意识仍有待加强
针对一些专科扎堆的情况，也有一些医院内部人士指出，主要在于患者不熟悉就诊流程，不清楚网络、电话预约的途径，以及自助一体机的使用率太低、院内宣传不到位等因素导致。
当前各大医疗机构已全面推出专家门诊预约、特需门诊预约和专科门诊预约，预约通道有电话预约、医院APP、支付宝和微信预约、一站式自助机预约等不同方式，即使不熟悉这些渠道，也可以通过咨询医院工作人员，或者是登录医院官网、医联预约平台（http://yuyue.shdc.org.cn）进行预约。
记者发现，在儿科医院内，自助一体机的使用率并不高。
7月11日10点左右，新华医院儿科门急诊楼内的自助机少有人问津。澎湃新闻记者 陈斯斯 摄
7月11日上午10点半左右，在新华医院儿科门急诊大厅，8个挂号窗口均排起了10余人的队伍，但几米之外的10余台自助一体机却少有人问津，这些自助一体机可以实现预约挂号、缴费、查询报告等多项功能，只需要一张医保卡或社保卡、身份证等即可实现。而在泸定路的上海市儿童医院门诊大厅内，自助挂号机前的人数一直维持在两三人左右，一些时间段甚至无人使用。
市儿童医院门急诊主任、儿内科主任医师乔蓉表示，为减少窗口排队人数，目前医院已将门诊自助挂号机时间已提前至7点，相较窗口挂号有了时间上的优势。
此外，在实际就诊过程中也要选对合适的门诊就诊。
以新华医院皮肤科为例，除了普通门诊和专家、特需门诊外，医院还开出了简易门诊，针对有诊断和处方记录的患儿，可以直接配药，减少等待时间，而家长也不需要长时间在皮肤科诊室门口候诊。
另外，新华医院同时开设了“过号门诊”，可以服务于一部分错过叫号的患者，而对于一部分专病病人来说，如特异性皮炎、遗传性皮肤病、血管瘤、胎记等患者来说，也可以选择每周工作日期间固定时间段开设出的专病门诊。
微博加关注
微信扫一扫
文汇报官方微信
汇拍微信
汇玩微信
汇吃微信
汇演微信
文汇讲堂
上海跑步者
下载APP
