金毛的货运单号追踪信息 。
据该工作人员称，托运的时候，上飞机的货物只要有活物，上舱和下舱都会检查。“如果有什么动静，肯定会马上和领导说。”其表示，货运的货舱环境和随机托运是一样的，因为飞机只有一个货仓，该货仓既装货物也装随机托运的行李。一般有活物的话，货舱就会有氧，空调也有，温度和机舱一样。
针对有很多网友质疑是否是下飞机后金毛中暑而亡，该工作人员表示，昨天武汉温度不高。经查询，武汉6月11日气温约在22-27摄氏度。
该工作人员称，“这么长时间是第一次遇到这种情况，必须得鉴定以后才知道什么原因。东航也会调查是不是我们的责任。”同时，该工作人员还表示，如果经调查后，此事非东航方面原因造成，东航方面也不应该负责，“要是狗不适应这个环境，自己不舒服也没办法。”
这已经是不到一个月时间内，东航航班发生的第二起托运犬事故。
据央广网报道，此前的5月27日，有用户在微博发帖称，5月24日其乘坐东航航班MU2544从上海飞往武汉，飞机到达武汉天河机场后，同机托运的宠物金毛犬却不见踪迹。事后，该宠物犬被机场工作人员捕获，但受伤严重。
该事故的具体细节还需航空公司方面调查。
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