爆料

为营销网红店铺雇托假排队

这些网红店铺的排队“习惯”是如何养成的呢？有媒体曝出，一些网红店铺为了营销，在早期甚至有过雇托假排队的情况。

据上海广播电视台旗下视频平台看看新闻网报道，有黄牛表示，之前鲍师傅就是自己参与了托儿。“当时主动找到了鲍师傅，达成了合作”。最初顾客对你根本不了解，首先要让大家知道有这家店的存在！这名“牛头”回忆，鲍师傅开业第一天，他至少领了70多个人去假排队。这样的说法也得到了其他“牛头”的认可。他们告诉媒体，鲍师傅聘请了不同团队的充场人员假排队至少一个月。有“牛头”一天至少为鲍师傅提供了200人次。

报道称，还有的黄牛表示“喜茶的投资很大，第一天一共聘请了300多个人假排队”、“七点多一大早，来福士还没开门就要站在门口，为了制造出强烈的视觉效果”、“等中午真顾客来买的时候，就让出一些位置给他们购买”、“假排队的人员构成很有讲究，有学生、有青年、有白领、有中年人，让人无法看破”、“喜茶做了七天就达到效果了”。而这些套路也是“黄牛”们去捧红其他网红店的金科玉律。“黄牛”表示，如果记者想开网红店，那么根据之前的经验，一天起码需要60人进行排队。这60个人，都是有讲究的，不能一起到，要分批到，而且要在开业之前慢慢到，不能让人家看出来。一般情况下，假排队10天，人气自然就会被带动起来。

回应

不排除黄牛编造谎言“泼脏水”

在大众点评网上，也有消费者表示，“总的来说没有特别的惊喜，对于28元的价格来说，估计下次我是不会排队或等位去喝了……除了网络推手的助力，兼职排队的黄牛和自聘排队的炒作方式这点有点厌烦……望自我炒作的方式能适可而止”。

对此，喜茶(东方宝泰店)商家回应道：“真的非常抱歉让你久等了，我们没有请过任何人排队，我们的店员一直都是在不停地制作饮品，但是门店购买的顾客的确较多，我们会陆续多开分店减少大家的等待时间，我们也是不希望大家等那么久，我们会继续努力更加用心地做好每一杯饮品和服务”。在另一篇回应中，该店铺称，“我们不是网红饮品，我们2012年第一家门店就已经开始正式营业了，到现在已经有五年了，这五年来我们一直都在用心做好每一杯饮品的。”

为了缩短排队时间，店家也推出了一些限制活动，比如目前喜茶就一次性最多下单3杯饮料，此前的限制是6杯；上海鲍师傅也对购买数量进行限制，每位顾客只能购买4斤糕点。不过这些限制对排队现象并未产生本质改观。

喜茶和鲍师傅的负责人也明确表示，两家店自始至终没有聘请过人假排队，“喜茶和鲍师傅近几个月都在严厉打击黄牛，希望为顾客创造好的排队环境。”鲍师傅甚至表示，不排除有黄牛因为受到打击而故意编造谎言，来起到泼脏水的效果。鲍师傅的创始人鲍才胜此前在接受媒体采访时就称，“鲍师傅成立至今从未做过任何营销活动，更别说雇人排队了。”喜茶也曾回应广州一家媒体时强调，喜茶从未雇人排队，且从未将排队作为一种营销，甚至认为伤害到消费者利益和喜茶品牌，同时表示，已积极筹措资金广设分店，以缓解供需关系的矛盾，减少排队时间。