“对于这种情况，我们也很理解客户的心情。本着及客户所及的要求，我们专门安排了3位同志，用了2个多小时，一张张分检。根据火烧的程度，确定他能兑换的金额。我们再上报人民银行，进行核准。大概三天后，把核准的现金交给了客户。”
在3位员工的努力下，经过2个多小时的整理，根据纸币的烧损程度，确定了可以兑换的金额。
据了解，纸面损失不超过4分之1，百分之百兑换；损失不超过2分之1，可以兑换一半；超过2分之1就无法兑换了。火灾烧损了李先生家3万多元现金，通过银行的及时补救，兑换回1万多元。银行员工手上沾满了焦黑的颜色。
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