无印良品尚未作出回应
MUJI淮海旗舰店一名工作人员表示，服装区的问题只要及时去整理就可以很快解决，相比之下，家居装饰区最令他们感到无奈，“经常会有顾客在沙发上睡觉，考虑到会有顾客在逛街之后感到疲惫，因此摆放在外的沙发和床是可以提供暂时性的休息，但有顾客睡得很久。一旦发现这样的问题，我们除了上前提醒，别无他法。”
该工作人员告诉记者，MUJI对每一位服务人员的要求就是要将“客户体验”放在首要位置，“如果有顾客在沙发上睡觉，但是有另一名顾客想要购买该沙发，我们才会上前主动提醒那名在休息的顾客，询问是否可以让其他人来试一试。”
为了让消费者有更好的购物体验，无印良品从一开始便力求打造成为新时代体验性的社交化场所，但不可否认，在“购买体验”和“趁机睡觉”两者之间，在“自助购物”和“乱翻乱放”的区分之上，都找不到明确的界线，对此记者致电询问无印良品中国区总部，如何应对体验式购物下出现的这些“不文明行为”，让更多的消费者可以有更好的消费感受，但截至记者发稿，无印良品中国区总部尚未作出回应。
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