文汇网讯 (记者徐晶卉)美团点评也要进军酒店和旅游业务了?今天早上,美团点评与默林娱乐集团签署战略合作协议,双方将在直连销售、跨品类营销、海外景点引流和品牌联动等方面展开全方位的深度合作,共同提升消费者体验。
据悉,默林集团是全球第二大主题娱乐公司,旗下拥有包括乐高主题乐园、杜莎夫人蜡像馆、伦敦眼、海洋探索中心、Gardaland及伦敦地牢等在内的近20个优质景点品牌。而在中国,默林目前拥有4个杜莎夫人蜡像馆、长风海洋公园、上海乐高探索中心6个场馆,不久还将在上海建设乐高乐园等场馆。数据显示,2016年全年,默林在美团点评平台仅上海区域景点门票销售额就超过千万。
事实上,此次宣布与默林集团合作,代表着新美大的业务方向在发生变化。美团与大众点评合并后,经过一系列的磨合,今年8月再次进行了组织架构调整,分为餐饮平台、点评平台及综合事业群、美团平台及酒旅事业群,这标志着新美大的餐饮业务正式进入通盘布局阶段,而一大新方向——酒店及旅游也浮出水面。
美团点评酒旅事业群CMO于迪告诉记者,美团点评今年将发力境内外度假市场。“前几年,华东、华南等部分区域的人群GDP超过了8000美元,迎来了一波出境游高峰期,未来几年,东北、西北等区域将进入这个通道,市场窗口期正在打开。”于迪认为,出门旅游就是6件事,点评美团在吃、住、行方面已经深耕了数年,如今介入门票、酒店、旅游市场是水到渠成,他认为,异地生活本地化,将是美团点评的方向。
默林娱乐集团中国渠道营销总监杨胜军认为,旅游品牌商和平台商单纯票务合作的1.0时代已经过去,未来将是以顾客洞察为基础的联合内容营销的2.0时代。默林方面透露,今年美团点评为默林娱乐集团量身打造的官方品牌馆将全新上线,这是集展示、互动、销售于一体的综合专区。
“官方品牌馆颠覆传统售票模式。”
默林娱乐中国区总经理陈洁认为,如果说传统的线上销售,解决了消费过程中的购买环节,那么官方品牌馆则实现了从决策到消费再到传播的全覆盖。每天有数十万条图文评论在美团和大众点评两个平台,由用户编辑产生。在口碑决定销量的今天,这样的数量级和用户参与度,具有巨大的潜在价值。
以上海杜莎夫人蜡像馆的官方品牌馆为例,除了常规的景点介绍和评论之外,官方品牌馆在未来还会为每一位明星蜡像或者每一个探索中心的体验,建立独立的评论和导览板块。用户可以提前选出自己最感兴趣的项目,进行个性化的行程规划;参观的同时,通过的导览功能了解蜡像制作背后的故事,最后再将亲身感受进行上传和分享。而积累的用户反馈会进一步推动线上线下体验和服务的升级。
记者了解到,在默林之前,美团点评已经与上海迪士尼度假区进行过类似的品牌馆合作,在品牌馆内,对于每一个精细项目都有点评与介绍。