假货问题是奢侈品牌进军电商的最大障碍之一。旗下拥有Gucci和巴黎世家等奢侈品牌的法国开云集团陆续向阿里巴巴提起诉讼,指控阿里纵容售假并从中获益。
美国财经新闻频道日前撰文指出,亚马逊一直鼓吹用户至上的理念,但是并没有关注产品质量问题,亚马逊电商平台正逐渐演变成为山寨品的集散地,如果亚马逊平台制止假货贩卖行为失败,将加剧假冒商品通过各种平台涌入的现象,导致消费者信心的下降。亚马逊必须找到方法来清理平台的假货市场,否则将只剩下大量低质买家购买假货。
亚马逊近年来一直在增加其时装,珠宝和手表的零售范畴,不过未能吸引重量级的奢侈品牌,因为奢侈品牌担心亚马逊的平台品质和折扣可能会损害他们的形象。LVMH和其他奢侈品集团如Chanel和历峰Richemont,在2010年就向欧盟委员会申请获得拒绝与某些网站合作的权利,因为它们对定价过低与充斥假冒商品的电商网站感到担忧。
亚马逊近年来努力发展时装零售产业,为改变其在业界形象,投入巨资赞助各种时尚盛事,如2012年的Met Gala和纽约男装周等。但有分析人士认为,无论亚马逊手上的资金有多么庞大,但其平台依然不适合销售奢侈品,真正的奢侈品牌依旧会保持自身的格调。为与亚马逊平台抗衡,去年6月,厉峰集团曾邀请LVMH集团与开云集团一同入驻Yoox-Net-A-Porter。