空乘的飞行资料箱里有什么？飞行员起飞前需要做些什么准备？谁在指挥飞行员飞行？市民关于飞行、飞机和飞行员的众多问号，在南航公众开放日活动中一一解开。昨天，60余名市民走进南航上海分公司浦东晨阳路办公楼，探寻有关飞行的秘密。

在南航上海分公司，空乘人员与飞行人员一丝不苟地展示航前准备工作：领取飞行资料箱，在带有酒精测试功能的签到仪上签到，乘务长检查组员证照资料，将航班上的安全和服务工作分工安排，安全员对航班上可能出现的状况做好准备。英姿飒爽的飞行员也现场讲解航空安全知识，教孩子们乘坐飞机时如何保护自己。当看到身穿制服的飞行员叔叔、空乘阿姨模拟示范，再看一看签派员交给飞行人员的交接单，摸一摸飞行箱，按一下指纹签到仪，小朋友们都很激动，睁大眼睛，好奇地提出各式各样新奇有趣的问题。其中4名孩子还体验了一把“小空乘”的制服秀，穿上“迷你版”南航空乘制服，在南航乘务员王骊的指点下学习礼仪知识、优雅的坐姿站姿等，随后，他们把学到的这些知识再教给其他小朋友。

参与解说的南航飞行员周旭说，“大多数市民还不太了解飞行，有机会向小朋友、家长和老师们介绍飞行背后的故事很开心，我们之前做了很多准备，希望可以加深大家对航空职业的理解与认可。”

据悉，这是南航迄今最大规模的公众开放日，南航广州总部和南航乌鲁木齐、沈阳、深圳、哈尔滨、长春、大连、武汉、长沙、海口、桂林、上海、贵阳、郑州、揭阳、珠海、重庆等16个子公司，都向当地市民敞开大门，总参与人数近1000人。之前，南航在官方微信公众平台上发布活动信息时，曾有8341个家庭、超过两万人报名。经过随机抽选，近300个家庭参加了开放日活动。此次开放日，南航诚意十足，不仅让市民参观飞机维修、运行指挥、客舱模拟训练等，也开放了航空公司最核心的运行指挥、机组培训等部门，覆盖了航空公司生产链条的各个方面，并针对市民最关心的问题，精心设计不同的主题，涉及雷雨季航班大面积延误、空中紧急医疗救援等话题。

南航相关负责人介绍，航空出行已成为越来越多人的选择，民航运输与地面运输有共同点，但也有其特殊性，需遵循一整套民航安全运行的规章要求，是个复杂系统的工程。让更多公众和媒体了解民航运行幕后的故事，有助于航空安全运行和市民安全出行。

南航希望通过定期的公众开放日使旅客有更多机会了解航空公司安全、运行、服务等工作的幕后，传递更加准确的航空知识，增强与旅客间的沟通与信任，这也是南航更好地履行社会责任、打造“阳光南航”行动的一部分。

今后，南航每个季度都会定期举办开放日，邀请公众深入参观南航。同时，南航将继续在官方微信公众号上公开招募开放日参与者，感兴趣的读者可继续关注和参与。

据了解，南航1997年成立上海营业部，并于2007年发展为南航上海基地，开展客货销售、机务维修、货机保障、地面服务、运行保障等业务。南航在上海已开通广州、北京、深圳、大连等33条国内航线，上海至大阪、福冈、名古屋、首尔、台北等多条国际、地区航线，以及上海至阿姆斯特丹、芝加哥、法兰克福、洛杉矶等7条全货机航线。南航目前在上海浦东和虹桥机场共拥有36个服务柜台，每天运营超过180个航班，往来于国内外约40个通航点，日均投入座位数约30000座。2015年上海分公司共保障进出港航班约65000班，进出港旅客超过850万人次，在上海航空枢纽建设中发挥了积极作用。

文汇网通讯员 钱育星 记者 李静