手术后患者手机被清空
而张晓梅提供的上海九院入院记录则显示，于滢“颏整形术后昏迷”，外院遂行气管插管等抢救措施，具体缺氧时间及用药不详细，九院在当天就开出了病危通知书。
而在2015年8月14日的出院记录显示，于滢直到8月7日才脱离呼吸机自主呼吸，此前曾使用多种药来治疗继发癫痫。到出院时，也的头部及四肢仍不自主抽搐，需要进行康复治疗。
“我孩子从来就没有过癫痫，医生曾经告诉过我，癫痫跟整形手术出血造成脑缺氧有关系。”张晓梅说，最让她不能接受的是，于滢曾是一名肿瘤患者，至今腹部仍带着造瘘袋，“医院为了赚钱，完全不考虑我孩子的身体情况，也没有仔细检查，就给她全麻做手术。”
张晓梅回忆，7月22日她去华美医院取回于滢的手机时，微信里所有的内容都被清空了。“我们只知道她之前是通过微信和华美医院的客服联系的，但内容现在全看不到了，只有手机菜单。”
在九院重症监护室，于滢插着呼吸器。
院方称每个人凝血机制不一样
张晓梅表示，2015年8月14日，于滢从九院转到仁济医院南院继续接受康复治疗。现在，于滢生活仍然不能自理，不但精神状态差，喜怒无常，而且说话吐字不清，一次只能说一两个字或几个字，无法说完整的句子。“她走路需要搀扶，自己不能躲避障碍物，吃饭完全靠家人喂，一碗饭要吃一个多小时，喝水只能用吸管，穿衣、洗澡、洗脸刷牙都要靠我们帮助。”
张晓梅说，从2016年起，华美医院就不再支付于滢的治疗费用，并提出10万元赔偿金。而医院医生告诉她，于滢需要长期治疗，能够恢复到什么程度尚不明确。此后，家属多次与华美医院谈判，但始终没有进展，双方甚至几乎发生肢体冲突，医院院长和行政人员也不再接听她的电话。
澎湃新闻记者试图华美医院院长魏长生，但电话、短信均无回复，最后通过华美医院值班工作人员转达的方式辗转联系到魏广来。
他说，之前不接电话，是由于最近骚扰电话太多。事件发生后，华美医院已经给予积极配合，前后垫付医院费五六十万元。目前，医院也愿意给予一些补偿，但家属曾表示要索赔500万元，因此无法达成一致，院方也向家属表示过可以走法律程序。
对于整形手术为何会出现大出血，导致于滢癫痫发作，魏广来表示，因为每个人的凝血机制不一样。
而张晓梅则向澎湃新闻记者表示，她之所以提出500万元，是希望带孩子到美国专门治疗癫痫的机构去做长期治疗，“我不是为了钱，就是给1000万，也没人愿意自家孩子变成这样。”
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