2016年春运今日正式拉开大幕。据预测，2016年春运期间，全国出行量将持续攀升，旅客发送量预计超过29.1亿人次。图为1月23日，动车组列车在上海铁路局上海动车段内准备投入运营。新华社发制图:冯晓瑜
本报讯(记者张晓鸣 通讯员陆应果)今天，为期40天的2016年春运正式拉开帷幕。面对春运大客流，上海铁路局提前谋划，精心准备，推出多项便民利民新服务，努力让广大旅客安全出行、方便出行、温馨出行。
上海铁路局今年春运安排开行图定客车759对，同比增加108对，增幅16.6%;增开客车196对，同比增加12对，增幅6.5%，开行的旅客列车总对数达955对，同比增加120对，增幅14.37%。特别是针对往年长三角地区去往西南云贵川方向和东北方向运力缺口较大的实际，该局充分利用新线开通优势，科学组织加开列车，其中沪杭地区开往云贵川方向列车57对，同比增加9对，增幅18.75%;增开去往沪昆下行江西、湖南、湖北、广西等方向客车33对，同比增加12对，增幅57.1%;去往安徽方向列车73对，同比增加15对，增幅25.86%。今年春运，长三角地区前往西南、东北方向的运力紧张状况将得到较大缓解。
据悉，上海铁路局采取加开售票窗口、增设自助售取票机、延长售票取票时间等多项措施，方便旅客购票取票。今年春运，该局进一步增加售票窗口数量，开设售票窗口4241个，比平时多开589个，比2015年春运增加56个，为121个车站配置953台自助售票机、410台自助取票机，其中新增设93台自助售票机、138台自助取票机服务春运，设置自动票务设备的车站同比增加28个。全局开设客票代售点窗口1528个，其中春运增开客票代售点窗口64个。同时，根据旅客购票取票特点，合理增加开窗数量，灵活调整窗口功能和售取票机功能设置，科学延长服务时间，方便旅客购票取票。
春运期间，上海铁路局进一步扩大WiFi免费服务范围，在合福、宁安新线车站推出免费WiFi服务，全局免费WiFi服务范围由32个车站扩大至36个，旅客登录后既可查看车站候车、票务、便民等服务信息，也可免费上网冲浪。2015年，该局提供的免费WiFi登录量已达3414万人次，预计2016年春运每日登录量将超过10万人次。
此外，上海铁路局按照非正常情况下客流高峰期运输组织要求，对极端恶劣天气、设备故障引发列车大面积晚点等突发情况进行充分预想，加强与公路、公交、地铁等部门的沟通，制定应急联动服务预案，加强日常运营信息沟通，一旦遇到突发情况，及时协调地铁、公交等部门快速联动，灵活调整班次和运营时间，共同疏散客流，保障旅客安全有序出行。
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