“金仕堡”的名字,消费者并不陌生。早在去年上半年,就因投诉量巨大而被上海市消保委连续约谈。“劣迹斑斑”的健身房声名狼藉,尔后的2015年,上海大量的金仕堡门店或改名或关张。
然而近日却又再度曝出金仕堡的纠纷。消费者季女士向本报来电投诉,称其花费5000元办理了位于松江区金御广场内的金仕堡门店会员资格,该门店却在2016年前突然宣告停业。目前,这一“跨年”投诉已涉及金仕堡松江店会员近千人,涉案金额统计已近300万!
消费者自开QQ群维权 “圈钱”少说也有300万
据季女士回忆,坐落在松江区金御广场内的金仕堡健身会所,在2013年便开始进行宣传,但那时店面还处于施工阶段。
2014年12月,在店面施工完毕但尚未开业之际,季女士以优惠价5000元提前办理了5年的会员资格。按季女士投诉所说,金仕堡金御广场店在未开业前,已经开始签约会员向消费者索取高额会员费。
可令季女士没有想到的是,合同签订一年不到,健身会所便宣告停业。“去年11月去的时候,已经关了,之前我没有收到任何停业的通知。”季女士表示。
无独有偶,记者在调查过程中,付先生也向记者投诉反映,他去年7月刚刚在该店签订合同,续约5年,可仅仅3个月,就遭遇停业。多方协商无果后,付先生开设了QQ维权群,目前群内已有会员300多人,初步统计金额约为217万。“其实会员规模有近千人,资金少说也要300多万,其他受害者我们还在不断寻找。”付先生等会员正在焦急地等待解决方案。
一夜关门残局难收 店方与物业各执一词
记者来到金仕堡金御广场店,曾经颇为气派的店面如今破败不堪,大门紧锁,门上贴着店家的“歇业通告”,文中矛头直指物业公司,称其无故停水停电。在“歇业公告”旁还有数张催款与停电通知单,最近一张催款单时间为去年12月25日。
记者致电该店店长李某,对方表示他只负责日常经营事务,关于与物业公司的矛盾以及消费者的善后,他坦言无能为力。
无奈,记者又联系上该店的王经理。“是物业违约,停我们电,我们也是受害方!”王经理起先比较激动。据王经理表述,金仕堡店面布局分为上下3层,最底层即地下一层的安防手续,按合同交由物业处理,然而,开业至今物业始终未能解决。“消防验收一直通不过,我们压力很大。”王经理示意。据他介绍,该店开业至今,亏损高达数百万。
关于消费者的维权,王经理给出了两种说法,一是等待他们与物业的官司解决后再议。另一种是寻求第三方接手。但无论是哪一种方式,王经理都无法给出具体确定的时间。
记者来到物业管理中心,一位不愿意透露姓名的管理人员接待了记者。这位管理人员承认与金仕堡在合同履行上存在矛盾,但至于争议细节,他拒绝透露,只是含蓄指出“他们不具备条件”。至于消费者权益维护的问题,该人士直接表示:“去找金仕堡!合同是他们签的。”