开办健身房需要多证 未备案就发卡风险高
一健身业资深人士向记者披露,一般而言,要开出一家健身房,除营业执照外,还需办理公共卫生许可证、带泳池的会所需体育局颁发的高危证;此外,企业还必须经过消防三查,经消防允许装修、通过检查,方能正式对外开业。
“严格意义上讲,在未进行消防验收的前提下,金仕堡金御广场店就硬性营业,并提前招募会员、收取高昂的会员费,相当于以会员模式发放预付卡,应当说属于严重违规。”市消保委法研部主任汪鸫向记者指出,健身房没有拿到完备的“准生证”,就擅自对外正式营业,收取数百万会员费后出现问题,却两手一摊、以一句“无力承担”来搪塞,侵犯了消费者的合法权益。
而根据市商务委公布的上海单用途商业预付卡备案企业名单显示,362家备案企业中没有一家为健身企业。业内人士指出,无备案就招募会员、变相发放预付卡的模式,成为监管之外的盲区,存在高风险。
记者了解到,从2012年到2014年,上海关于“金仕堡健身”的消费投诉不断攀升,这三年的投诉总和超过2千件。其中,2014年上海涉金仕堡投诉高达885件,同比2013年度增幅超200%,占健身服务投诉总量的56%。由于投诉激增,上海市消保委在2015年上半年曾约谈金仕堡。
今年1月15日,上海市消保委就预付卡消费问题公开约谈金仕堡、开禹、力康3家有代表性的健身、美容公司。其中,力康负责人缺席,开禹负责人迟到10分钟。现场让所有人大跌眼镜的是金仕堡:其市场总监迟到了近一个小时,入座后发现桌上放满了话筒,旋即问,是不是有媒体在场?在得到确定答复并知晓将公开报道后,转身就跑,之后再未出现。其间,其助理进来解释,不知道约谈有媒体在,能否另约时间,请公司公关专员来。
加盟店还是直营店?消费者蒙圈
据了解,目前市面上的金仕堡健身会所有两种,即加盟店或者直营店。根据马鞍山路一家金仕堡会所的说法,他们是金仕堡的直营店,而像类似国轩店、丰凡店就属于加盟店。根据现行的“规则”,消费者在直营店办理会员卡,就可以在其它直营店使用。而加盟店会员卡只能在本店使用,不被其它加盟商承认。
昨日下午,记者以“加盟商”通过上海金仕堡总部官网与一位付姓负责人取得联系。她表示,目前合肥金仕堡“有十几家”,大部分是加盟店,也有直营。而加盟金仕堡并不复杂,不管店面有多大、开在哪,都是28万元的加盟费。至于加盟店之间会员卡能否通用,总部并不管,“那就要看加盟店之间去运作,毕竟各家的情况不一样。”也就是说,总部对于加盟商的行为并无实际的经济约束能力,直营店与加盟店之间除了“金仕堡”这块招牌,也并没有实质性关系。