文汇网讯(记者叶松亭)上汽集团今天推出覆盖用户养车、用车、卖车以及车务服务等“全生命周期”的连锁实体服务品牌“车享家”,宣布全面进军“汽车后市场”。上汽集团董事长、党委书记陈虹,上汽集团总裁陈志鑫,上汽集团副总裁张海亮等出席品牌发布会。
车享家正式上线
2014年3月28日,上汽集团在传统车企中率先“触网”,自建汽车电商平台“车享”,探索O2O领域内的汽车电商模式。经过一年多的实践,车享平台已经形成覆盖买车、养车、用车、卖车等“全生命周期”的线上业务体系。当线上布局轮廓日渐清晰之际,推出车享家实体连锁服务网络是“车享模式”扎实落地的关键一步。
车享家依托上汽集团在汽车售后服务领域的资源和经验,首批12城50家车享家门店已上线运行,为广大用户提供维修保养、租赁以及二手车等车生活服务,并计划在未来的五年内建设超过万家门店,为用户提供深入社区的近距离服务。
车享家CEO吴宏介绍车享家品牌
据悉,车享家是线上到线下的业务入口,也是线下到线上的流量入口。线上平台的统筹到线下实体网络的承接,将让消费者真正享受一站式的便捷服务;而线上线下整合后的大数据,让后市场服务形成真正有效的用户体验反馈机制,做到从产品到销售再到服务的高效运营。
值得一提的是,车享倾力打造的车主App“车享宝”将成为车享家在移动端的统一入口。车主除了可以轻轻松松在线预约车享家的各项服务以外,还能注册成为车享认证会员,享受车享宝+车享家组合带来的便捷互动体验。
车享宝将成为车享家在移动端的统一入口