[困局]
谁都不能管、谁都不愿管
记者从本市消保部门了解到，太平洋、百脑汇、汇嘉和航空大厦销售电脑的纠纷非常多，绝大多数都是由于强买强卖电脑引发的冲突，还有些商家偷换电脑型号，或者误导消费者。徐家汇地区综治工作站每月要调解数百起电脑消费纠纷，有些纠纷还会引发打110报警。
据介绍，高峰期徐家汇地区在商务楼中销售电脑的商户超过三百家，针对电脑销售的种种乱象，徐汇公安、消防、市场监管局和街道曾联手开展大排查，逐户走访。整治的过程中，电脑投诉量下降了20-40%，但是整顿一停止，矛盾立即反弹。
记者了解到，黄牛拉客是介于不同政府部门管辖权限之间的边际地带，电脑黄牛究竟该由谁来管？对拉客行为究竟怎么执法？这些问题一直考验着相关执法部门。市场监管管执照、消防管通道、城管只管马路、公安局限于治安管理，看起来很多部门都在管，但一旦介于这些职能领域的边际，或者法律没有明确监管主体的，就谁都不能管、谁都不愿管，这一现象近年来在城市管理中日益突出。
如何避免因为黄牛拉客导致的相关电脑买卖纠纷？专家建议，消费者最好到正规商场和网站购买电脑，不要听信黄牛的游说。同时要保存好相关发票和证据，以便维权。另外，记者还了解到，根据规划，百脑汇、太平洋数码一期也将大规模压缩数码类产品经营面积，未来数码业态将逐步淡出徐家汇商圈。或许等到那个时候，数码黄牛才会真正消失。
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