在移动医疗“元年”，如果你还以为这只是网上的小打小闹，那么便错了。日前，一款名为“春雨医生”的移动医疗软件宣布，将在全国5个重点城市开设25家线下诊所，邀请来自三甲医院的主任医师坐诊线下诊所，并提供基于线上线下相结合的私人医生服务，打造online+offline的全流程就医体验，可谓“逆流而上”。

“逆流而上”底气何来？

首批开设的这25家春雨诊所，分别位于北京、上海、广州、杭州、武汉5个城市。春雨医生CEO张锐告诉记者，春雨会邀请来自三甲医院的主任坐诊春雨诊所，采取“线上＋线下”私人医生服务年费制度，诊断不额外收取费用，并且支持部分药品医保报销。

“逆流而上”的底气，来自于线上的问诊量与解答率的不一致。“春雨医生目前每天有超过8万的问诊量，这8万个问题中，有70%以上的用户问题已得到快速解决，但还有将近30%的问题，需要线下进一步解决。”张锐说，春雨开设线下诊所，就是希望能够将检查、开药、手术、住院等线下就医的部分，完整纳入到春雨服务中来。

去年8月，春雨医生获得5000万美元巨额融资。如今，仅过了大半年时间，春雨便已完成25家线下诊所的布局。张锐表示，整合线上线下的优质资源，选取优质的线下医院进行合作，既是基于中国医疗国情的独特创新之举，其实也是移动医疗公司内在产业逻辑的必然延伸。据透露，到2015年底，春雨还将在全国50个大中型城市进一步开设300家诊所。

“私人医生”面向企业服务

那么，“私人医生”的服务全流程是如何的呢？春雨医生CMO刘成平告诉记者，每一个用户都将配备一位线上私人医生，帮助用户建立电子健康档案，同时实时在线监测日常数据，并在用户需要线下就医时帮助用户转诊至春雨诊所，用户在诊所完成诊断、治疗后，线下医生回归线上与患者保持持续沟通直到患者康复。

不过，记者了解到，“私人医生”服务也避开了与线下传统医疗资料“对冲”的矛盾，转向企业服务，帮助大型企业进行员工健康管理、为优质客户提供增值服务。目前，伊利集团已经与春雨医生达成战略合作，成为伊利构建和谐母婴生态圈的重要一环。“很多企业会将‘私人医生’作为增值服务提供给客户，例如健康、保险相关的产业；有的企业会希望将‘私人医生’作为员工福利全员推广。”刘成平说，春雨还正与多家地产商、保险公司、汽车生产商洽谈基于“私人医生”服务的合作模式。

“私人医生”如何发展

在欧美，有病就找私人医生，已成为一种习以为常的生活方式。但在中国，囿于医疗国情，拥有个人专属的私人医生，看似还是一个不可企及的梦。春雨方面表示，希望通过广泛推广“私人医生”这一新颖的医疗服务，帮助每个中国人找到一个专属的“我的医生”，由此建立“医患之间亲切熟悉的长期关系”，建立一个伴随一生的电子健康档案。

“国外的私人医生长期陪伴用户，了解病人的身体情况，并且能够根据病人的情况帮助他去预防疾病，这种服务在中国是完全缺失的，但中国人需要这样的帮助，这也是我愿意加入春雨私人医生的原因。”来自北京友谊医院急诊科的医生王明轩接受采访时表示，他目前在春雨私人医生平台管理超过20个病人。

中国产科医院联盟副秘书长马国民告诉记者，“医院之所以愿意与春雨合作，是因为目前的诊疗过程当中存在巨大的资源浪费，通过Online+Offline的模式，完成‘线上健康档案—线上咨询分诊—线下就医’的更合理流程，实现医院－医生－病人的精确匹配，能够真正实现医疗资源的合理调配。”

本报记者 徐晶卉