5月7日,24名台湾籍空乘在上海浦东机场正式亮相,旅客们将享受到台籍乘务员端庄大方的温馨服务。 澎湃新闻记者 杨博 图
5月7日,24名台湾籍空乘在上海浦东机场正式亮相。她们是中国大陆的第一批台湾籍空乘。
当天上午8点50分,上海飞往台北的春秋航空9C8951航班上,旅客们将享受到台籍乘务员端庄大方的温馨服务。从这一天开始,春秋航空90多条国内航线和上海到高雄、台北的两岸航线上,乘客们将有机会邂逅中国大陆第一批台湾籍空乘。
“中国这么大,想去多看看”
台籍空乘自拍合影纪念。 澎湃新闻记者 杨博 图
许少苹在台湾当过电视台的出镜记者。今年34岁的她说自己转行考空乘的原因是喜欢旅游,“世界这么大,中国这么大,想去多看看。再说空乘的工作节奏与之前的工作也很相似。”
29岁的王俊壹上一份工作是台湾捷运公司的站务员。他说,到大陆工作是一种新的人生体验。“在地铁公司上班,每天面对的是不同的旅客,这点和空乘工作有点像。”王俊壹说,做空乘可以去不同的地方,了解更多不同的文化,“我觉得很有意思。”
2014年10月,春秋航空在台湾招募台湾空乘,有近千人参加现场面试。经过体检、考试等层层遴选,最终有24名乘务员在107天的培训中,顺利完成理论培训和应急生存训练。他们之中包括2男22女,最大的34岁,最小的仅22岁,刚刚从大学毕业。其中,有10名空乘是“90后”,有8人的第一份工作就是选择在大陆航空公司就业。
春秋航空表示,24名台湾空乘将从5月7日起陆续承担飞行任务。当天,首批台湾空乘中的许少苹、王俊壹执飞上海飞往台北的春秋航空9C8951航班,黄衍瑄、沈庭安、黎睿、范睿伟等执飞上海至大连、上海至哈尔滨等航线。
大部分台湾空乘有义工经历
大多数台湾空乘此前从未来过大陆,对大陆生活充满期待。
许少苹在培训中心模拟航班练习时,有几个通过考试的大陆同学,热心帮她复习,“即使他们年纪比我小很多,但他们做事很稳重,有种信赖感。”王俊壹也有同感:“大陆年轻人很纯朴,脚踏实地。”
多种文化融合的上海,也让台湾年轻人们感受到了上海的魅力。台湾空乘班的学员们说,很多做生意的朋友选择到大陆发展,在街上常常可以看到台湾品牌的招牌,觉得很有亲切感,想家的时候在上海就可以吃到家乡味。
台湾空乘们还点评说,台湾的餐饮业服务是优势,上海大部分店家缺少服务的笑容和热忱,消费者感受比较差,“希望我们台乘在飞机上也能把温暖和笑容带给旅客。”
春秋航空人力资源部负责人则表示,从招募直至毕业即将飞上蓝天,春秋航空深深体会到台湾青年的待人亲切和端庄大方。
“大部分台湾空乘都有义工经历,他们助人为乐的热情有利于做好服务工作。”上述负责人表示,尤其是在新雇员培训中,80%空乘在未接受培训的前提下,一次性通过大陆民航乘务英语中级考试,这可以带动现有大陆空乘学习英语的动力和紧迫感,提升客舱英语服务水准。
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