文汇网记者陈桂兰

吃饭的积分可以去美容美发，美容美发的积分可以去购物，购物的积分可以买机票，航空公司的积分可以买保险……这不是笑谈。日前，一款专业打造积分生态圈服务的APP应用——“积分钱包”在沪首发，CEO艾伦先生表示，该应用已经实现部分不同领域的积分价值共享。

传统积分频频被吐槽

此前，各家银行的信用卡积分频频被吐槽，如积分价值逐渐缩水，越来越不值钱；积分也有寿命，过了有效期自动消失；不同银行信用卡积分价值差异大，兑1元商品消费竟差近千元；还有积分商城里的商品种类少、标价虚高等问题普遍存在。

事实上，不仅仅是银行，积分在我们生活中的许多领域都存在，也是目前大多数航空、电信、电商等企业常用的客户营销模式。可惜，在传统积分营销模式下，单一企业发放积分额度有限，用户积分累积慢，积分花销渠道窄，兑换品类少，因此在实际积分消费过程中常常被诟病以体验差、感知弱的问题。

据统计，2014年国内金融、电信、航旅、电商、百货等行业的积分发行量价值数百亿元人民币，但积分实际消耗率则仅有18%，大量的积分被用户沉淀不用，积分并未发挥其构建客户忠诚度的作用。

生态圈提升积分价值

如果各企业的积分可以通用，则积分的价值将会大大提高，企业的市场生命力也将大大增强。“积分钱包” 于是应运而生，于2015年2月开始，已经陆续在Apple App Store、安卓市场、百度助手、91助手、应用宝、360应用、小米应用等手机应用商店低调亮相。

积分生态圈是积分钱包为企业用户提供的主要服务之一，就是为了让更多企业的积分能互换互通。比如说一位积分钱包的用户，同时拥有餐饮、美容美发、便利店、娱乐会所等消费企业的积分，这些积分能够通存、通兑、通用，他吃饭获赠的积分可以去美容，美容获赠的积分可以去便利店购物，便利店购物的积分可以去娱乐会所消费等等，这样一来，就能提升单一积分的附加值，帮助企业更好地服务消费者，进而巩固和扩大企业的市场份额。

记者获悉，“积分钱包”上线一个月以来，已经获得众多商家的青睐，消费用户也迅速扩展，同时也吸引了很多投资者的积极关注，签约代理企业已经突破100家。“积分钱包”2015年的运营目标是：服务5万家中小微企业，覆盖超过1000万名积分消费用户，所形成的积分池的消费积分价值超过人民币50亿元。

大胆创新积分使用形式

艾伦表示，“积分钱包”的市场定位是为中小微企业提供基于积分结算为基础的虚拟金融整套解决方案，包含但不限于：积分发行、积分消费、积分收单、积分汇兑、积分支付、积分众筹、积分交易、积分公益等虚拟金融服务工具。

企业依托积分钱包的技术服务，可以创新积分的更多适用形式、丰富其兑换的内容，让积分不但可以兑换商品、兑换航空里程，还可以使用积分来抽奖、慈善捐赠、买保险、抵扣信用卡年费等，甚至可直接用积分进行消费、理财。

“积分众筹”服务就是一项大胆的金融创新，依托“积分钱包”的技术服务，有信誉的企业可以面向自己固有消费群体以及潜在消费群体发行消费积分，消费者在购买商家发行的消费积分时即可获得20%~50%不等的增值红利，所获红利全部可以用于实际消费，这使得消费者不必在费心冒险去参与复杂的理财活动赚取微薄的利息，只需通过消费就可以轻松实现安全可靠的理财获得可观的收益；而企业则可以提前收回成本、防范财务风险、稳定客户群体、提升品牌价值，有效缓解中小微企业融资难、融资贵的问题，帮助企业以更低成本获得更大的消费群体和市场规模。

“积分公益”服务也是积分钱包为用户推出的一项人性化服务，创造性地解决了公众参与慈善的“门槛问题”，相对于过去以单笔资金为特征的定点捐助模式而言，“积分钱包”的用户只需要通过自己的积分捐赠，就能完成每一次小小的善举。

未来，“积分钱包”在线上线下推出的积分活动还会创新不断，不再局限于兑换商品，而是能兑换更多的增值服务。如此一来，此前一直被视为“鸡肋”的各种行业积分的价值将逐渐受到重视，使鸡肋变成宝贝。