本报讯（记者陈惟）线上购物线下服务的020模式正从市中心向郊县扩张，记者获悉，本月13日，苏宁易购服务站已落户上海松江新桥镇，成为苏宁沪上首家自营的易购服务站。据了解，除了可以下单购物以外，还能实现代缴水电煤、代购车票机票等功能。上海地区之外，春节前还有36家苏宁易购服务站开门迎客，覆盖全国近20个省市。
苏宁的农村服务站网点布局推进迅速，苏宁相关人士披露，苏宁预计在今年建设1500家服务站，未来5年内，苏宁易购服务站将超过1万家，覆盖全国1/4的乡镇。
新桥镇苏宁易购服务站站长表示，自营服务站店仅100平米左右，面积远不如市中心的旗舰门店，但是触网之后，服务站的商品涵盖了日用、百货、家电、3C、食品酒水、母婴美妆等多个品类。据介绍，苏宁易购服务站将以会员服务为主，每日推出爆款产品。除销售商品外，服务站还将同时具备品牌推广、购物消费、金融理财、物流售后、便民服务、招商等六大功能。其中，仅便民一项功能就涵盖十大服务，据介绍，服务站将为当地居民提供免费贴膜、免费充电、免费雨伞租借、免费热饭、免费网购培训、免费电脑装机杀毒、免费wifi、话费充值、代购车票机票、旅游酒店预订等十大服务。
据苏宁云商副总裁、上海苏宁总经理范志军介绍，苏宁易购自营服务站专门针对于农村市场，具有灵活性强、便捷度高、服务范围广等特点，店内既有实体商品出样，又重点打造二维码、平板电脑、视频演示的虚拟出样，目的在于进一步培养三四级市场消费者的网购习惯，发展会员群体。
范志军表示，5年万店的规划将彻底打通三四级市场最后一公里，抢占最后一百米，苏宁的实体布局也实现了大到苏宁广场、小到苏宁易购服务站的全方位网络覆盖，有数据资料显示，近年来农村的网民数量在不断的攀升，在2013年已经达到了1.77亿，占比网络人数高达28.6%。由此带动的2014年全国农村网购市场总量预计达1800亿元以上，而2016年这一数据将突破4600亿元，成为网购市场的新增长点。农村市场也成为各大电商的兵家必争之地。由于农村消费者居住比较分散，订单密度较低，目前多数物流公司都无法触及，存在着物流压力；同时，许多农村消费者对网购不熟悉，尚未形成网购的习惯，这导致农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。
2014年起，苏宁便将原先三四级市场的代购点、售后服务网点等进行升级改造，推出六大功能为一体的苏宁易购服务站，目前在全国已经有1000多家。新开业的苏宁易购自营服务站与原本加盟服务站模式相结合，自营服务站是苏宁易购在一个区域内的品牌形象店，承担了对加盟服务站的管理职能，在物流配送方面，扮演了对加盟服务站商品中转仓的角色，自营苏宁易购服务站将分散的加盟苏宁易购服务站进行有效的管理整合，使得苏宁农村电商体系可以在一个区域内形成扁平化的有效管理网络。
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