上海市消保委昨天公开约谈金仕堡健身、开禹美容美发、力康健身三家预付卡营销问题突出的企业，其中2014年关于金仕堡的投诉达885件，投诉问题涉及无资质门店预售会员卡后不开业、退卡条件苛刻等，市消保委提醒消费者在购买预付卡时应理性消费。
原定9点半开始的公开约谈，开禹美容美发副总迟到10多分钟；金仕堡负责人更是毫不重视姗姗来迟，10点20分才出现在现场，坐定3分钟不到，还没开谈又站起来匆匆离场；而力康健身负责人更是玩起了“消失”。市消保委秘书长陶爱莲表示，公开谴责金仕堡的行为，并提醒消费者在预付卡消费过程中提高警惕、预防权益受到侵害。
据了解，近三年来，市消保委接到的关于金仕堡健身的投诉呈现逐年猛增趋势。从2012年的31件，到2013年猛增至284件，刚刚过去的2014年，这个数字增加到885件。投诉涉及的内容，包括消费者提前办卡后，门店迟迟不开业；消费者提出退卡要求后，被收取高达30%的手续费或违约金；售卡主体不明确，不向消费者明示究竟是直营店还是加盟店，消费者与金仕堡门店签订的会籍合约书上，既有“美国金仕堡健身会籍专业章”，也有“金仕堡宝山某广场店会籍专业章”，让消费者一头雾水；会籍章程中，还涉及多个霸王条款，比如任何卡种都不得以现金方式退款、已支付的费用就不予以退款等。
市消保委志愿者律师庄毅雄现场分析说，金仕堡健身的会籍合约书内容非常简单，没有关于服务的详尽内容、具体健身的项目、消费的时间等；部分合约条款也“荒唐可笑”，比如消费者在其会所健身发生伤害事故时，一切责任由肇事消费者自己完全承担。“金仕堡完全不顾消费者的合法权益，对于相应的权利保护不力，应该受到社会的谴责。”
文汇报记者 何易
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