控制密集人流

无论哪个国家哪个民族都会有各种喜庆扎堆活动，当然也发生了很多伤害，主要原因是没有引导人们的群体行为进入理性轨道，也没有合理的管理措施。

要避免踩踏事件的发生，主要是要控制人流。控制人流又有两个要点，一是限制人数，二是让人流不要受到干扰而形成紊流，紊流最容易造成人流的冲突和相撞而产生跌倒和踩踏伤害。所谓紊流是指在正常的人流形成后，因出现方向改变等异动或异常而导致人流没有向一个方向移动所形成的非正常的人流，又称湍流、乱流、扰流。

对于限制人流，美国纽约的跨年度辞旧迎新晚会提供了榜样。纽约时代广场新年倒数可谓全球最著名的跨年活动，近百年来每逢12月31日，上百万人从世界各地赶来，在寒风中等上数小时，目睹那颗水晶球零点准时降落。每年的12月31日下午15点，纽约警方就开始忙碌起来，用防护栅栏将广场从中心起分片隔离，游客陆续进入每片隔离区，当每片隔离区容纳的游客达到一定数量后，便预留出紧急通道，封锁该片区，只出不进。于是，每片隔离区顺序排开，按先来后到的顺序，满足所有游客在广场的跨年庆祝活动。

而且，人们的行进方向也要保证不产生紊流，人们只能横进纵出。跨年活动结束后，则按照先外围后中心的原则有序逐步疏散人群。如此一来，就减小了人流，也避免了人流方向上的紊乱。当然，纽约时代广场的管理还有各种方式，例如，告知跨年活动的参与者可做什么，不能做什么，进入广场要搜身，限制携带的用品等。这些措施保证了多年来时代广场的跨年活动从来没有出现踩踏和其他事故发生。

其实，在应对人流和大规模人群活动时，不只是人，就连动物也有相应的智慧来避免灾难的发生。例如，蝗虫的密度达到每平方米25只时，它们会停止自由行动，而保持一个方向前进。原因在于，同一方向行进可以避免群体踩踏事件、相互冲撞和厮杀，避免灾难发生，这是演化赋予动物的理性行动。

作为人来说，当然比动物更有智慧，这在更多的群体性事件中已经体现出来。例如，穆斯林的麦加朝觐要绕天房转七圈。几十万、上百万的穆斯林来到禁寺广场中央，围绕天房行走七圈，都是按逆时针方向行走，而且在快步走、慢步走时的目标、步调、方向一致，节奏、旋律、动作相同，甚至连呼吸也都一样。这就形成了一个雄伟、宏大的世界奇观，朝觐的人流极像是一个游动着的巨大漩涡。这被视为穆斯林信仰坚如磐石和遵守秩序、团结守纪的精神风貌。但是，还有一个重要的原因是，避免方向和节奏的不同而产生紊流，避免群体踩踏和拥挤的产生。

即便如此，穆斯林朝觐时的踩踏、挤压造成的伤亡事件也屡屡发生。2006年的麦加朝觐，尽管人们都朝一个方向行进，但由于速度和节奏出现了差异，导致紊流的产生，在进入紊流状态30分钟后，出现踩踏挤压事件，至少345人被挤死。另一个惨剧是瓶颈效应，1990年7月，大批朝圣者在麦加通过一条长500米、宽20米的隧道前往阿拉法特山参加朝觐仪式时，发生洞内拥挤践踏事件，导致1426人因窒息或被踩踏身亡。

控制人数，多留通道

根据人的心理和行为特征来引导人们在公共场所聚众扎堆时安全地聚会、庆贺、狂欢是有效减少灾难发生的重要原因。这就涉及到对人的行为的科学引导以及对环境和设施的科学的设计，同时也与科学管理密切相关。

例如，为了避免密集人流出现紊流或瓶颈效应产生挤压和踩踏悲剧的产生，就需要在这些方面进行改进和设计。沙特的麦加朝觐地的投石驱邪桥，即加马拉桥屡屡发生悲剧，说明这一地方的容纳量太小。因此，后来沙特政府把加马拉桥的出口和入口增加到12个。

上海此次拥挤踩踏事件发生后，也需要在三个方面“补牢”：一是改造观景平台地的狭长空间；二是改变陈毅广场的台阶结构；三是在设计上改人群的相向而行为同向而行或采用单行道。当然，对广场人流的管理也亟待改进，例如通过监控视频以及地面警察计算人流量，以控制进入广场的人数，布置更多的警力疏散人群，留出逃生通道，甚至通过直升机观察人群以提早采取疏散行动等。

至关重要的自救措施

观察形势 当然，每个参与公共行动的人也有责任，其中的观察形势和自救至关重要。首先是要预测并判断踩踏危险，参加集会前要熟悉所管辖范围内所有的安全出口。判断踩踏事故发生有重要标志，人群非常拥挤的时候，人流速度会非常缓慢，但人流速度突然发生了变化，并发生了方向转变，这就意味着此时可能发生了逆行和摔倒、绊倒等情况。踩踏发生后，一般身高的人不可能看到前方或后方的情况，但是会突然感觉“被推了一下”，这时就要特别警觉，踩踏已经发生。

不要采取身体前倾的姿势 在不幸卷入人流并可能遭遇踩踏时，也不要慌张，可以分别采取一些措施。例如，不要采取身体前倾的姿势，即使鞋子被踩掉或贵重物品被挤掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带，也不要低头寻找和拾起物品，因为这会很容易被推倒。另外，迅速寻找身边一些比较坚固牢靠的东西，比如路边的灯柱之类抓紧抓牢，等待人群过去之后再赶快离开现场。

尽快避让一边 如果发现拥挤的人群已经在向自己行走的方向涌来，应该马上避让到一边，速度要快，但不要狂奔，以免摔倒。如果路边有商店、饭店等等地方，可以暂时进去避一避。如果发现自己已经身不由己陷入到混乱的人群当中，一定不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。同时，远离店铺的玻璃窗，避免玻璃窗破碎被扎伤。

一定要把孩子抱起来 如果发现前方有人突然摔倒，要大声呼喊，也要鼓励旁边的人大声呼喊，尽快让后面的人群知道前方到底发生了什么事，否则后面的人群继续向前拥挤，非常容易发生踩踏事故。如果这个时候带着孩子，一定要把孩子抱起来，因为孩子身高低，力气比较小，面对拥挤混乱的人群特别容易被踩在地下，发生危险。

给肺部呼吸留出一个空间 如果出现了混乱，需要稳住双脚，不要被绊倒，避免成为拥挤踩踏事件诱发的因素。在拥挤的人群中前进时，两手伸在胸部互抱，形成一个三角形，给肺部呼吸留出一个空间，这可以避免长时间胸部受挤压而出现呕吐，甚至吐血。

即便不幸在拥挤的人流中倒地或被挤倒，应该马上做出保护性动作，即设法使身体蜷缩成球状，两手食指交叉相扣，置于颈后，保护好头、颈、胸、腹部，可避免脊椎、脑部受到踩踏，这样还能形成一定空间保证呼吸。这也可以避免被踩踏后窒息而亡，因为大部分被踩踏者都是由于窒息而死。

文/张田勘