企业最为关注的胜任要素TOP10

你是一个合群的人么？想不到，这点正成为雇主寻找员工最看重的素质吧。

近日，智联测评推出“4D看人”人才测评概念，在原有性格、能力、动机三个维度的基础上增加了胜任力维度。人才测评最初是外企招聘员工时的必备环节，智联测评对人才测评内容的丰富某种程度反映出雇主招聘时的新要求。有意思的是，基于这次升级，智联测评联合中科院心理研究所最新发布《中国职场岗位胜任素质特征研究报告》显示，现今职场中胜任素质已成为HR选择的“必要条件”,其中，乐群素质对企业和求职者来说都不容小觑，特别是对于庞大的销售岗位而言，是否具备快乐、积极、热情的乐群素质极为重要。当下乐群特征成雇主选才的关键因素。

此报告调研对象覆盖全国33个重点城市，涉及金融、通信、能源、汽车、房地产、IT互联网、医药等18个行业，100家标杆企业的786位人力资源业内人士的参与。

在企业管理中，销售岗位人员的胜任素质是决定企业发展的重要因素之一。因此，随着销售人员压力的逐渐增大，使不少销售人员早已变成工作的机器，不积极、不快乐、不交往、不沟通等问题日益恶化。不少企业开始深思，在行动上，他们倾向于在引入新鲜“血液”时，需要积极上进，善于沟通，能把工作中的快乐带给身边人的乐群员工。

反观，当下外来打工人员不断剧增，城市归属感逐渐淡漠，所以现今一份工作是否能带来高薪酬、高职位、高发展已不是那么重要，应聘者更看重的是整个团队的工作氛围和人员热情，是否能让应聘者融入，换言之，员工也期待企业提供乐群环境。

以销售人员为代表，调查同时发现，员工的乐群素质既有共性又有差别。整体而言，销售类岗位主要的工作对象是人，因此企业最关注求职者是否能融入人群，是否适合与人打交道。在不同层级、不同岗位、年龄，员工的乐群素质存在差异。其中，“90后”新生代员工乐群性最低，更追求自主独立。他们不同于在特殊成长环境和多元文化冲击下的前辈，常常强调希望寻找轻松愉快的氛围，但他们张扬的个性却往往忽略了自己的乐群素质。企业对他们而言，不再仅仅是展示个人魅力的舞台，更像是职业生涯的驿站，当面对问题无法解决时，他们通常选择逃避或得过且过，而不是加强沟通的积极态度，缺乏热情的态度去迎接挑战，久而久之，积重难返的工作情绪势必导致心情郁闷。这是年轻一代求职者要注意的。

报告还发现不同职位的销售岗位，乐群素质也有所不同，客户经理在各个维度得分较高。大多数高层管理人员最初是在基础岗位开始职场生涯的，遇到过很多挑战和压力，遭受过很多挫折和失意，但由于他们具备良好的乐群素质，能在困难中保持乐观的态度，不气馁、不消沉，在职场竞争中脱颖而出，用他们快乐的工作态度带动下属冲破困难。这似乎是每个职场人能跻身高管的重要条件，也是企业需要乐群人的重要因素。

综合来看，自进入2014年，人口老龄化加重和90后求职者大量出现，劳动力市场在繁荣的表象下，更需要多维度的数据参考，以迎合需求日趋复杂、多样化的市场环境。智联测评专家分析，对于拥有良好乐群素质的职场人来说，通过自身优势，必能找寻到适合自身发展的工作。而这也是企业努力构建工作环境的方向。这样，拥有“乐群”的企业或员工能创造共赢。

徐菲