1992年,美国凯文凯利撰写的《失控》对未来的社会形态和商业生态进行的预言,正在今时今日的职场社群完美上演着:去中心、去层级、去专家的概念相继被提出。雇主与雇员逐渐表现为伙伴关系,因为价值驱同走到一起。
前不久出版的2016年11月刊《哈佛商业评估》,评选了2016年的全球百佳CEO(首席执行官),当问及什么是让他们夜不能寐的挑战时,CEO的回答集中在三个方面:品牌建设、高管薪酬,以及管理千禧一代 (生于2000年前后的一代人)。如何管理千禧一代,或者我们更常用的说法“90后”,是现今所有类型企业不可回避的问题,更带来一系列挑战。
2016智联招聘与北京大学社会调查研究中心联合发起的中国年度最佳雇主评选中公布的《2016中国年度最佳雇主百强评选报告》显示,随着90后新生代员工成为劳动力市场的主力军,雇佣关系也发生了深刻变化,雇主与雇员间更趋向伙伴,而非冰冷的上下级关系,这将在很大程度上改变未来公司的组织架构、奖惩制度,甚至管理理念。
大学生最爱“三有”雇主:有情、有利、有制
大学生群体作为企业人才供给链的后继者,终将陆续进入职场,他们心中对于最佳雇主的评价与认知,会直接或间接地影响他们的求职行为。因此,校园招聘市场历来都是企业传播雇主品牌的必争之地。
不论愿意与否,不少雇主已经注意到,大学生群体的观念和价值判断都在悄然发生变化。那么,这群年轻人眼中的理想雇主到底是怎样的?
智联招聘与北京大学社会调查研究中心联合发起的这项年度最佳雇主调查发现,当代大学生对于企业人文环境的关注超过其对于物质利益的关注。大学生对深层次的感情方面的诉求非常明显,有情 (尊重员工)、有利 (良好收入)、有制 (公平公正) 成为他们衡量最佳雇主的重要关键词。
相比以往调查,这是企业文化首次成为大学生关注要点。在对最佳雇主评价的一级指标中,所调查的大学生认为雇主文化最重要,比例为20.23%,这一比例甚至超过了薪酬福利的19.38%。从二级指标体系里看,影响最佳雇主评价的前三位因素分别是“尊重员工”“良好的收入前景”“公平公正的用人原则”。可见,大学生理想中的雇主不再局限于薪酬福利,开始着眼于企业的软性配置,比如良好的企业文化、践行对员工的承诺等。
此前的最佳雇主评选中,薪酬福利往往是重要的评选依据。在大学生群体中,能提供高薪、稳定和优厚福利的企业,才是最佳雇主。但这几年的调查结果显示,大学生在选择理想雇主时,“被尊重”开始成为最重要的参考依据。
智联招聘CEO郭盛称,随着80后、90后在职场崛起,他们发现一个有意思的现象就是,平等和尊重变成了最佳雇主评选的一个非常重要的指标。“很多求职者认为,最佳雇主一定是对我像伙伴一样的平等关系。尤其是90后,他们的要求更多的不光是平等,还有尊重。”郭盛说。
今年获得最佳雇主提名的企业,在组织管理模式上有一些共同的趋势性变化,那就是满足员工薪酬福利要求的基础上,能进一步实现员工追求平等和尊重的内心诉求,个体在组织中的重要性得到了极大的提升,社群化的组织管理模式对企业的发展表现出了明显的推动作用。
社群崛起,作为新雇主经济的一种演进
《哈佛商业评估》2016中国年度最佳雇主白皮书特刊中说到,“那些广受认可的雇主,共同表现出一个特质就是:组织中全体成员价值趋同,雇主与雇员间更像伙伴而非仅仅是上下级关系,企业架构设计趋于赋权结构,更易于雇主向雇员授权、赋能。”
在这种背景下,社群崛起,作为一种新雇主经济的演进受到关注。
社群,社会的重要组织结构,社群强调共同的价值和情感,并在此基础上形成共同的规范和统一的行动能力。如今企业内部正在发生的变化就是:从技术到人性,除了经济追求,越来越注重价值和情感的维度。组织对个体价值和情感的愈加重视加速了雇佣关系的演进,新经济模式正在推动企业组织社群化。“互联网+”时代以用户为中心的产品和服务模式催生企业产品和商业模式的社群化,预示着企业内部组织形态的变革。
作为新雇主经济演进的全新阶段,职场社群给企业组织管理带来了新变革。区别于旧雇主经济的明确规划和清晰结构,当社群和职场融为一体,不少企业会呈现出去中心化、去层级的趋势,更倾向于没有权威的自发组织,资源的共享、分享,管理由控制变为合作。
《哈佛商业评论》 中文版编辑总监李源总结的职场社群的三个特征包括:
【价值观趋同】 职场社群的首要特点是情感、价值观成为雇佣关系中的重要纽带。当谈及如何管理千禧一代时,2016年全球百佳CEO第一名诺和诺德公司CEO索文森认为,千禧一代从小就看着许多公司从零起步,新兴技术给了年轻人更多创造的可能,这影响了他们长期留在公司的意愿。但这一点可以改变,“如果公司能营造一种使命感,让人们愿意共同踏上一段持续数年乃至数十年的旅程。”可以肯定,在如今的百强最佳雇主中,没有一家不是把“价值观认同”不放在第一位。
【伙伴关系/组织关系亲密化】 职场社群里,雇佣关系从上下级转向伙伴关系尤为突出,组织架构上的自治灵活,让雇员间更松散,也更平等。财经作家吴晓波说,伙伴关系有两个特点很重要,分别是共享和求援,共享是指所有的沉没资源可以通过一个主题和价值观被唤起,求援是指个人的梦想会通过伙伴的协作而实现。以往我们认为伙伴关系的强调多发生在互联网新兴企业中,比如百度、腾讯、阿里,在这些企业中的自治团队成为创新的发动机,但在今年智联的调查中发现,许多传统企业也在迅速向伙伴关系转型。获得中国百家CEO的苏宁董事长张近东告诉《哈佛商业评论》,他们希望在企业里建立一种张扬员工个性与价值追求的机制与氛围。苏宁鼓励员工打破组织界限,围绕项目快速建立小团队组织,企业提供支持小团队达成既定目标。
【赋权结构】 与前两者相辅相成,在价值观趋同、伙伴关系的组织里,自然会形成一种雇主与雇员间的赋权结构。尤其在移动互联网时代,赋权结构日益成为优秀企业表现出的普遍特征,企业通过赋权提升员工的集体归属感,并充分发挥个体的创新活力。阿里巴巴首席战略官曾鸣在为 《重新定义公司》作序时就谈到,未来企业最大的功能不是管理,而是赋能。
年青一代需要被尊重,自治团体进一步消亡层级,这让赋权结构不仅成为可能,而是必须。
数字中的新发现
■女性愿意去外企、农村学生愿意“吃公家饭”
75.3%的学生选择就业,而非继续深造。其中,希望就业的企业类型为:外企 (36.6%)、国企 (21.4%)、私企(18%)、事业单位 (11.1%)、政府部门(7.6%)。其中,男生和女生在毕业后想去企业类型上存在明显差异,女生愿意去外企、事业单位的比例高于男生,去私企的比例低于男生。
生源的户口属性对毕业生择业也有些影响。调查发现,考学前户口属性为农业户口的,更愿意去事业单位和政府部门,稳定性可能是这群学生更多的考虑。考学前户口为非农业户口,毕业后去外企、国企和私企更多。
■女生喜欢成都的比例明显高于男生
在最爱就业地方面,北上广依然是热点就业城市,男生和女生最愿意去工作的前五名城市均是北京、上海、成都、广州和杭州,只是排序上略有差异。女性喜欢成都的比例明显高于男生,排在最想去工作的第三名,高于杭州和广州。天府之国的“慢生活”或许是吸引女大学生的首要原因。
(注:中国年度最佳雇主调查样本覆盖中国20所大学,包括北京大学、浙江大学、中国人民大学、中国农业大学、复旦大学、西南财经大学、四川大学、云南大学、清华大学、吉林大学、中山大学、上海大学、山东大学、厦门大学等)