公共服务设施往往是城市中微不足道的角落，但作为文明城市最重要的一个单元体现，它是展示城市形象的重要窗口，也是传递人文关怀、推动绿色环保理念的重要载体，在推进文旅融合卓越实践中更有着不可忽视的阵地作用。

“十四五”期间，上海提出优化旅游服务环境，进一步完善旅游公共服务体系，让市民游客有更多的获得感、幸福感。旅游公共服务体系建设是助推旅游业高质量发展的重要体现，青浦文旅管理中心在落实旅游公共服务体系建设过程中，拘小节、抓细微，通过换位思考，站在游客角度，不断在硬件设施、服务内容、人员配备、常态管理等方面进行提升，对公共服务工作抓实、抓细、抓深，补齐短板、创新服务，优化旅游公共服务资源配置，推进基本公共服务提质增能。

2022年，青浦区文化和旅游管理事务中心积极践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，切实深抓旅游公共服务能级提升，从小处着手，从细处改进，在上海旅游咨询服务中心效能评估中，朱家角、张马两个市级旅游咨询中心获得一致好评；在旅游厕所等级评定和最美旅游厕所评比中，获评1类厕所1座、2类厕所3座、最美旅游厕所1座。

未来，青浦文旅管理中心将继续好青浦旅游服务，讲好青浦旅游故事。在提升旅游服务能级，优化旅游公共服务功能的同时，不断强化文明旅游工作，助力巩固全国文明城市创建成果。