为了在首次中国国际进口博览会上让各国来宾们感受到东航“最高标准、最快速度、最实作风”的“白金”服务体验，东航百余名志愿者主动参与到了进博会的各项服务保障工作之中。

在此次志愿者行动中，东航的志愿者们主要在形象礼仪、外事接待、会场导引、紧急救护、外语翻译等多个服务保障项目中提供志愿服务。

据了解，有的志愿者家住离展会现场较远的宝山、奉贤，为了能以优雅的仪容每天准时出现在展会现场，她们需要凌晨4、5点多就从家出发。而更多的志愿者为了能够全面熟悉工作岗位，曾在接受培训期间，身着制服、穿着高跟鞋一天步行3万多步，以确保了解展馆地图，有效服务每一位来宾。

而在展会期间，这些东航志愿者们更是以她们优雅隽秀的形象气质、娴熟精湛的外语水平、热情温馨的服务体验，让世界各国的来宾专业感受到了什么是真正的世界品位，东方魅力。

在展会现场，身着东航制服的志愿者们已经成为了一条靓丽的风景线，她们在转移服务场所的时候，二人成行、三人成列，显示出极强的组织纪律性，以至于经常引得国内外宾客驻足观看与拍照；而在为各国来宾服务的时候，她们的主动热情、耐心周到，则赢得了众多中外宾客的广泛称赞。事实上，在此次进博会中，东航的这些志愿者们已经成为了上海对外提高城市服务水平，彰显城市和谐形象的一个重要标志。

视频拍摄、制作：袁婧  文字/图片：袁婧  通讯员  吴双桐、张玮 
编辑：袁婧
责任编辑：刘栋

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