为做好暑运旺季的运力投放,满足市场需求,中国南方航空计划在6月20日至10月10日期间,加班超1.2万班次,总航班量超25万班次,为旅客美好出行提供便利。
针对今年旅游市场特征和旅客出行偏好,南航在暑运期间,计划在100余条航线上安排加班,旺季高峰期间日均计划加班量约150班次/天。在国内旅游航线方面,南航加班运力主要增投在广深及中部城市至西南、西北、华东、内蒙等热点旅游航线。其中,中南市场,在广州往返九寨、海拉尔、呼和浩特,深圳往返西宁、兰州等多条航线上,预计加班超550班次;西北市场,在北京、长沙、大连往返西宁航线,上海往返兰州航线,郑州、北京往返银川等航线上,预计加班超1800班次;新疆市场,将增投乌鲁木齐往返长春、昆明、深圳等地加班,预计加班超900班次。宽体机投入方面,主要投放广州、北京、深圳、乌鲁木齐及上海市场,重点增投方向为新疆、西北以及华东等需求较旺的旅游航线,截至目前,已计划投放宽体机约3100班次。
暑运期间,南航将结合国内外政策、境外时刻、机场保障能力等客观因素,有序复航国际及地区航班,陆续开通北京大兴-伦敦,复航广州-罗马、深圳-悉尼,增班广州-巴黎、广州-悉尼航线,为旅客出境旅游提供更多选择。截至7月份,国际及港澳台地区航班已开放销售约1100班次/周,航线覆盖东南亚、日韩、澳洲和欧洲等主要旅游城市,国际航线已恢复至疫情前近一半航班量。
为迎接暑运、保障旅客顺利乘机,南航践行亲和精细服务理念,把主题教育中激发出来的工作热情,转化为服务旺季、服务客户的强大动力。提前优化服务流程,升级服务保障系统功能,使用常态化推送出行短信等方式,提前告知候机楼交通、自助值机办理、手提行李限额等重要出行信息,通过加大自助服务的分区、引导力度,缩短航班截载时间,全力为旅客办实事。后续南航将持续加大和调整运力投放,为旅客提供更多、更优质的出行选择。旅客可登陆“南方航空”App查询航班信息和中转住宿标准、选取相关出行专享权益。
作者:张晓鸣
编辑:王嘉旖
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