韩坞村村委会东面 100米左右处发现一处焚烧。”5月6日，枫泾镇城市运行管理中心收到异常情况，网格员收到信息后第一时间根据定位前往现场进行处理，并就情况的具体原因进行反馈。从发现至处理完成，全程只用了10分钟。

如此高效的处理得益于“空中网格员”的加入。今年4月1日开始，枫泾镇引进科技手段，探索建立智能、联动、立体的社会治理新模式，从单靠网格员“脚步丈量”转变为多边协同巡查，助力小镇的社会管理实现精细化。

枫泾全镇镇域总面积91.66平方公里，共有23个村委会、11个居委会。为构建横向到边、纵向到底的网格精细化管理工作，前期，按照“一网统管”和“多格合一”工作要求，枫泾架构了金字塔型的“五级网格”管理体系，即“总网格—大网格—中网格—小网格—微网格”，全镇共划分一级网格1个，二级网格6个，三级网格37个，四级网格144个，五级网格742个，将网格体系从“主动脉”延伸至“毛细血管”，打通服务群众的“最后一米”。

长期以来，网格员每天在社区走访，排查各类安全隐患，但在日常巡查过程中，往往会面临着高空作业看不到、死角盲区走不到等难题。“比如林地内偷倒垃圾、野生动物监测、违法侵占河道，想要及时发现，对网格员而言难度较大。”枫泾镇城市运行管理中心主任钟涌石介绍了网格员工作的局限性。无人机巡查具有视野广、易操作等特点，可以及时发现“治理的盲区”，有了无人机助力，弥补巡查力量不足的问题，网格员巡查工作将事半功倍。

目前，无人机日常巡查的主要任务包括在建房屋定点巡查、违法用地及违章搭建 、河道巡查、宅前屋后巡查、垃圾堆放点巡查等，“巡查发现的问题，我们将反馈至相关职能部门，及时跟进、协调、处理，从目前运行的成果来看，基本是24小时内处理完毕。”钟涌石，“正因为构建起了从发现问题、汇总问题到解决问题的完整闭环，后期我们也将根据各职能部门的需要，将日常巡查与需求巡查结合起来，进一步提高工作的效率。”

全覆盖、无遗漏，为了让飞行更有针对性，枫泾将全镇划分为5个区域、2个重点区域，枫泾古镇景区、上海乐高乐园度假区这2个重点区域采取一周2-3次巡查，其它区域为一周1次。自无人机完成初验并投入巡查以来，累计安全飞行160余次、410平方公里左右，先后完成“违建巡查”“河道巡查”“农村道路巡查”等任务，有效推动社会治理手段的创新升级。

着眼于良好的运行效果，下一步，枫泾镇将依托金山区城市运行管理中心的力量与技术，逐步实现巡查数据资源的汇聚融合与创新应用，进一步赋能社会精细化管理，助力现代化枫泾特色新城镇建设。

作者：朱丽燕 薄小波

编辑：徐晶卉

责任编辑：戎兵

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