近日，长宁公安分局周家桥派出所“初馨工作室”分站启用仪式在周家桥街道文化中心召开。活动中，全国特级优秀人民警察王沪荣作为“初馨工作室”创始人宣布了全部21家分站正式启用，随着工作室的实体化运作，将着力聚焦地区矛盾纠纷化解，营造更加和谐有序的社区环境，使得辖区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

2021年3月，为进一步探索矛盾纠纷多元化解工作模式，周家桥派出所会同街道平安办、司法所等部门在虹桥新城小区先行先试，探索矛盾纠纷排查化解的“初馨工作室”工作模式。通过发挥调解志愿者的作用，着力为小区居民提供专业、便捷、无偿的法律咨询、法律援助和人民调解服务，就地化解矛盾纠纷，促进社会公平正义，维护小区和谐稳定，保障居民的合法权益。“初馨工作室”成立以来，已累计调解矛盾纠纷100余起，化解各类隐患80余条，取得了良好的效果。

经过2年的实践探索，“初馨工作室”在王沪荣与各职能部门的共同努力下，逐步形成了一套可操作可复制的成果和经验。2023年初，周家桥派出所经与街道平安办研究商议，决定以“初馨工作室”为支点辐射全辖区，在全部21个居委会开设“初馨工作室”分站，与社区“四位一体”通力合作、社区各方融合参与，进一步探索矛盾纠纷多元化解工作模式，建立群众自发参与的社区自治组织，努力将矛盾纠纷化解在基层和源头，力争实现“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的目标。

今年2月的一天，张先生找到了位于杨家宅小区的“初馨工作室”分站，向民警陈虹雨提出了调解申请。原来，前几日张先生来小区看望父母时，因停车费用的问题与小区保安老陈发生了争执，在拉扯过程中老陈不慎摔倒导致尾骨骨折。在将老陈送往医院救治后，张先生也感到内心愧疚，希望能够找到一个双方都信得过的第三方组织调解，妥善处理此事。民警陈虹雨首先通过调阅公共视频、走访目击群众还原了当时情况，并邀请到调解志愿者和律师共同参与开展调解。最终，张先生征得了老陈及其家属的谅解，并给予老陈一定金额的赔偿，双方达成和解并签署了调解协议书。

周家桥派出所所长沈立勇表示：“社区民警作为居民区兼职副书记、副主任，是‘初馨工作室’的第一责任人。民警需充分发挥新时代‘枫桥经验’，借助‘初馨工作室’这一平台引导社区自治共治力量参与社区建设与治理，及时传导民声需求，缓解疏通邻里矛盾，消弭社区安全隐患，实现‘小社区，大融合’的新格局。”

*文汇独家稿件，转载请注明出处。