多年来，垃圾短信一直让消费者不堪其扰，其中106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头。来自上海市消保委的调查，76%的消费者表示经常收到“106”开头的垃圾短信。不仅如此，传统短信通过互联网技术升级后，106短信已经成为坑害消费者的工具。

银行最受伤：真不是我发的！

上海市消保委通过查询相关资料得知，106短信是基于中国移动，中国联通和中国电信三大运营商提供的短信端口发送的短信。运营106开头短信的企业都是需要电信管理部门发的资质牌照的，106短信发送者也需要进行严格的实名认证。照常理说，106短信会很靠谱，甚至应该成为制约各类垃圾欺骗短信的有力武器。但上海市消保委调查发现，106短信鱼龙混杂，消费者难辨真假。以消费者反映较多的标注“工商银行”和“建设银行”的贷款类短信为例，竟然没有一条是真的。

上海市消保委专门做了消费者调查，对于 106开头的标注“工商银行”的短信，有9%的被调查者认为一定都是工商银行发送的，有16%的被调查者认为其中会有一部分是工商银行发送的，有54%的被调查者觉得搞不清楚是谁发的，只有21%的被调查者认为一定不是工商银行发送的。

工商银行上海市分行向上海市消保委表示，工商银行向客户发送的各类短信在客户手机端均以95588显示。建设银行上海市分行向上海市消保委表示，建设银行短信金融业务服务号码为95533或106980095533，其余非建设银行发送。

技术作恶：成引诱消费者掉入陷阱的利器

传统短信通过互联网技术升级后，106短信还容易成为坑害消费者工具。消费者在点击短信中的按钮可以从短信直接跳转相关网站。这样的技术被不法商家使用，成为引诱消费者掉入陷阱的利器。106短信就是陷阱重重的“重灾区”。

近期，中国消费者协会就曝光了不法商家利用积分到期催办兑换相应商品或服务涉嫌误导消费的行为。中国消费者协会发现这些所谓积分兑换商城中充斥了大量假冒伪劣产品。如“积分兑换商城”中用1700积分+188元就能兑换一条原价1888元的“加拿大鹅”羽绒被，而事实上加拿大鹅公司从来都没有羽绒被产品。

更有甚者，有些106短信内的链接是钓鱼网站，通过诱导消费者点击运行含有木马病毒的软件安装包，木马程序会获取消费者敏感信息，通过账号支付、商户快捷支付等方式盗取消费者账户资金。

消保委呼吁：主动标注发送者实名

市消保委对的监督调查发布后，引起了广大消费者的共鸣，很多消费者表示都上过106钓鱼短信的当，有的被骗取了个人信息，有的被短信钓鱼“积分换购”买了假冒伪劣产品，还有的手机中了木马病毒。

面对藏着坑害消费者的陷阱和黑洞的大量106垃圾短信，消费者怎么看？21%的消费者希望监管部门加强监管，17%的消费者认为运营商应该加强审核，12%的消费者表示会屏蔽所有106短信或关键词屏蔽，还有48%的消费者建议在短信中强制标注发送者真实名称。

整治106垃圾短信的乱象，监管部门和运营商是至关重要的。工信部在“关于垃圾短信治理的提案”的答复也提出，针对商业营销短信跨行业、环节多、溯源难等情况，工信部积极推动建立协同监管治理机制。三大运营商针对垃圾短信公布了举报途径，也开发了相关拦截系统。

在网上有很多帖子是关于如何屏蔽106短信的，教消费者如何通过调整手机设置，把106号段的短信或者带有“贷款”、“积分”等关键词的短信关进“小黑屋”。但事实上，消费者很难屏蔽106短信。原因在于政府部门的通知、网站的验证码等大量正规的信息都是通过106短信发送的，这些信息对于消费者工作生活十分必要。上海市消保委每年都会接到很多消费者关于“积分清零”的投诉，消费者说商家没有提前告知。但实际上商家大都通过106短信向消费者进行了提示，而这些短信因为手机设置被屏蔽了。

上海市消保委认为，106短信乱象损害消费者合法权益，须引起相关部门和运营商的高度重视。面对106短信整治不易屏蔽更难的现状，提高消费者自我保护能力是当务之急。近年来，电信部门和运营商在推行实名制方面要求严格措施有力，广大消费者都是有感受的。因此，上海市消保委建议三大运营商在发送106短信时主动标注发送者实名。如果李鬼李逵一目了然，消费者在收到短信时大致就能判断真假，避开消费陷阱。上海市消保委同时建议国家工信部制定出台部门规章，要求在106短信内容中强制标注发送者实名，以保护消费者合法权益。

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