闵行公安新镇派出所民警封玉芳习惯了逢年过节跑社区,但今年除夕,她选择做件“出格”的事:去居民家里“蹭饭”,“蹭”的还是“团圆饭”。做出这个决定时,有些同事还不是很理解,她倒并非全不理会,只是她有自己的盘算,“蹭”是借口,不趁着那么好的机会巩固下感情,有些“结”放平时真“难解”。
“顾阿姨,今朝格则面色是好嘞勿得了额(今天您的面色是好得不得了)。今年是兔年,我们准备了两只小兔子给您,来小兔子抱好......家里真是清清爽爽,女儿帮忙打扫过的是哇?”进了房门,封玉芳径直走向一位满头白发的老阿婆,看得出她看到封玉芳也很高兴。趁着女婿帮着顾阿姨剪发的间隙,封玉芳还在表扬顾阿姨一双儿女的细致和周到。
90岁顾阿姨是位有点强势的寿星,先前因为各类琐事报警或到居委投诉,还曾因为家庭矛盾要找电视节目《老娘舅》来公开调解。究其原因主要是因为顾阿姨在房产证上增加了儿子和女儿的名字,如今却又反悔。因为种种原因,老人家前后搬家十多次了,儿女对“老祖宗”也有些无奈。
去年4月,因为居委帮忙配的药迟迟未到,顾阿姨多次报警求助,社区民警封玉芳也没怠惰,帮着到药房咨询,联系社区医生总算齐心协力落实了药,两人从此结缘。上个月,女儿主动联系封玉芳,原来是和母亲发生了矛盾。
封玉芳本来就对独居老人定期开展走访,已经通过“噶讪胡”了解了大致的情况,“老人身体不舒服,心里也不舒服。纠结的重点我感觉还是房子会不会‘守’不住,家人会不会不‘管’她。”封玉芳说,老人家甚至“自说自话”写了卖房通知贴在门外。
类似的“一天一个变化”的事情一直都在发生,作为一位“编外人员”,封玉芳联系过老人儿子、女儿甚至外甥女。通过对“老小孩”带有共情的分析和谈人情道理,原本已经给儿女吃了三年“闭门羹”的阿婆,今年在这位社区民警的循循善诱下,顾阿姨总算为儿女打开了家门,也打开了心门。因为照顾到老人身体情况,一家人的团圆饭就放在了中午。
封玉芳从保温袋里端出一份保鲜膜包裹的八宝饭,“我让我们食堂阿姨热过的哦,还是暖暖的。希望一家人可以团团圆圆、甜甜蜜蜜!”虽然很多家庭琐事还没彻底解决,但封玉芳知道感情弥补需要一点点来,期待一家人阖家幸福很快就会到来。
“前几天,我在社区宣传时,看到一位拖着满满一菜篮子的阿婆走得非常非常慢,心疼她,我主动提出帮忙,拖着菜篮子送她到了家。我们俩儿一路聊得很投缘。一样到楼下了,我想干脆搬上楼吧。离别时,邻居问她这是谁,她说,这是我‘过房女儿(干女儿)’,她是警察哈!”
封玉芳说,“不知道为什么,我突然感觉到了无比温暖。原来我们做的事情,人家是有感觉的,这坚定了我要这样‘累’下去的决心。”回忆到这里,封玉芳的眼睛有些湿润,这个大年三十,她“蹭”到的不仅仅是饭,更是居民对幸福美满的盼望,就像她说的“有事情打我电话”,她会继续陪伴在大家身边。
作者:周辰
通讯员:陈春
编辑:王嘉旖
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