上海市邮政分公司统筹抓好疫情防控和生产经营，以“国家需、邮政在”的责任担当充分发挥托底保供保通保畅“主力军”作用，全市邮政员工团结一心、冒疫奔忙，以坚决态度、严格举措、果断行动全力以赴保障窗口运行和邮政服务安全稳定，为城市的正常运转加“邮”助力。疫情防控政策调整期间，上海邮政积极动员，制定上海邮政疫情防控与旺季生产专班保障方案，确保全市生产运行不中断。自双十二以来，全市日处理量保持150万件以上，日投递量保持100万件以上，全力保障特快重点邮件时限达标，生产运行平稳有序。

随着疫情防控政策的不断优化，互联网医疗服务模式广受市民青睐，上海邮政与上药集团和国药集团在有效打通特殊时期市民配药“绿色通道”的基础上，进一步深度融合，让市民足不出户享受专业医师线上复诊、续方开药、快递送药上门的一体化便民医疗服务。目前“互联网医院”栏目已登录随申办APP中首页第一栏，已有25家医院接入，上海邮政已成功对接25家，覆盖率100%，日均业务量达4600件。同时，上海邮政以药厂、医院中医科室和地段医院为突破口，通过改良包装设计及次晨达、主动客服，提升客户体验。10月起新增开发药厂6家，医院16家，日均单量达4000件以上。

上海邮政坚持以人为本，加强员工关心关爱力度，上海市分公司工会已采购体温计等物资下发到各单位，并拨付经费到各基层工会，由各基层工会根据实际情况购买慰问品现场慰问一线员工。此外，市分公司后勤中心也多方筹措、紧急采购一批药品、N95口罩，为邮政员工添一道防护，增强全员战疫情保生产促发展的信心。

作者：许雨舟 朱伟

编辑：唐玮婕

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