今天（5日）是国际志愿者日。2022年上海市文明实践和志愿服务专题调查成果发布，报告显示：新时代文明实践志愿服务的感受度、参与度、满意度持续提升。

党的二十大报告指出，要“坚持在发展中保障和改善民生”。数据显示，市民、志愿者对今年以来志愿服务的感受度均达到95%左右，满意度也均达到90%左右；在日常志愿服务中，市民和志愿者的参与度分别超过了七成和九成，处于较高水平。尤其是在今年3到6月份的疫情防控工作中，广大市民挺身而出，踊跃加入志愿服务队伍，汇聚成为打赢“大上海保卫战”的重要社会力量。

“让理论传播更有温度、更贴近百姓生活”受到市民和志愿者广泛关注。党的二十大报告指出，要“坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂”。数据显示，市民和志愿者在未来更希望在“学习宣传理论政策”“培育践行主流价值”“创新开展文明创建”等方面参与志愿服务。在党的创新理论传播活动中，市民和志愿者更青睐“阅读分享”“便民惠民”“主题展览”“文艺党课”以及“通俗理论脱口秀”等开展形式，这也体现出文明实践活动形式应更加多样化、社会化、生活化。

强化信用激励和制度保障，不断完善志愿服务制度和工作体系成为共同心声。党的二十大报告指出，要“完善志愿服务制度和工作体系”。数据显示，市民、志愿者及志愿服务组织对未来发展的期盼主要集中于“政策支持”“法律和制度保障”以及“权益维护与信用激励”。可见，上海志愿服务发展效能的进一步提升，需要进一步强化顶层设计，为广大志愿服务组织和志愿者提供更高质量的发展政策、制度保障以及更为广泛的权益维护和信用激励措施。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。