早晨8时许，居委会、征收所、人大代表、律师、公证处等各方力量已到现场，见证居民投票

10日上午，黄浦区首个“两旧”改造（零星二级旧里改造、旧住房成套改造）蓬莱路北侧地块项目启动首轮意愿征询，在这片老城厢蜗居数十载的3000余户居民们，即将迎来新生活。

学宫居委会就开在梦花街上，门口的征收公告已经贴了一个月，路过的人没少推门进来打听消息，今天则是决定性的一天。

提前几天，学宫居民区党总支书记吴炎翔已经规划好扫码进门、测温消毒、签字投票等一系列流程的动线，并确定好“钉”在各个环节上的社工；他还细心地提醒征收所也来勘场地，带够人手与打印机等设备，因为提高效率就是方便居民。

遇到矛盾，吴炎翔的办公室通常也是受理的第一站，因为书记对居民家里的情况最了解。最近来找他的居民多了起来，考虑到大家要从其他地方赶来比较奔波，调解也不一定能一次成功，今年创新办法将调解搬到“云”上，“能协商的最好，一不浪费浪费法律资源，二不破坏家庭感情。”吴炎翔说，目前有两家户家庭预约了云调解。征收四所24名工作人员8点15分到岗，经办人潘玉梅拿出一沓属于自己“包干区”的清单，“因为总共涉及三千余证居民，我们做了规划，让大家错峰来”。翻看这沓清单，“前厢”“后厢”“客堂间”“亭子间”……它们都意味着一种蜗居的生活。潘玉梅介绍说，从前期逐户核对房屋信息时排摸到的情况来看，这一地块上居民的旧改意愿十分迫切。为了满足大家的意愿，经办人会在整个旧改征收工作各个流程中为居民把关，及时传递政策、参与调解矛盾等等，把居民的事当成自己家的事，耐心地解释，“十几年来，每一个项目做到尾声，看到居民高兴地搬走，心里那股成就感从没减淡过”。

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