从10月20日晚8点开启预售，10月31日晚8点全面开启，11月10日晚8点迎来巅峰高潮。记者从今天举行的2022年京东11.11全球热爱季启动发布会上获悉，今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题，期间将有跨店每满299减50、每满1000减100等超值福利放送，价保服务全程护航，更有超5亿种商品享30天超长价保。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛表示，今年京东11.11将以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和最实在服务。同时，作为新型实体企业，京东也将继续充分发挥“以实助实”效能，帮助合作伙伴降本增效，提升经营效率，优化流量生态，助力更多合作伙伴获得实在的增长。

价格更实在：跨店满减、百亿补贴、猜价免单……

京东11.11预售已于10月20日晚8点开启，10月31日晚8点开启尾款支付。预售期间，消费者不仅可享定金膨胀不止１０倍、千万赠品，而且部分商品支付尾款还可叠加跨店满减优惠。

随着10月31日晚8点京东11.11正式开启，更多实在和优惠加倍放送。不仅全品类跨店每满299减50，不用领券，下单即享。而且开门红和高潮期还有两波红包雨，能瓜分亿元补贴，更有最高1111元红包等惊喜福利。此外，还有“猜价格，抢免单”、“京东11.11 谁是京英”直播答题等更多互动活动带来额外惊喜，京东PLUS会员每人还可领超千元超级补贴。

各品类也将推出专属实在优惠。如京东电器将推出巨超值百亿补贴、每满1000减100大额券；购家电PLUS会员享超级补贴，以旧换新再减300元起，成套买再享折上折；爆款手机买贵1.2倍退差价；电脑数码以旧换新至高补贴1000元，10月31日起每晚8点4小时全场商品6期免息起。

此外，京东智能城市消费促进平台还将助力上海、广州、武汉等多地政府发放多批次消费券。京东科技也将联合中国银行、中国建设银行、招商银行、民生银行，在全国23个试点地区发放千万元数字人民币大礼包。

商品更实在：30万款农特好物推动乡村振兴

不只是价格实在，今年京东11.11，同样为广大消费者准备了丰富的实在好物。瞄准全球优质生鲜，京东生鲜全球直采覆盖50多个国家，国产生鲜覆盖95%以上原产地。其中，预热期百款休食劲享买一赠一，高潮期囤好物满199减120，更有每晚8点开启巅峰秒杀4小时。

为进一步助力乡村振兴，京东11.11期间还将上线30万款高品质农特好物，覆盖全国超2000个农特产地及产业带。

进口好物方面，京东国际携手深圳免税、海旅免税、国药中服免税等多家免税持牌企业，为消费者准备了众多免税及免税同价好物；面向全球消费者的京东全球售将为中国港澳台、海外消费者带来150元全球新人大礼包等多重优惠。

京东京造此次将打造“京造品质家场景”，为消费者带来诸多良心好货。同时，京东自有品牌将携手产业带优质工厂伙伴，为消费者带来更多源头好物。

此外，继今年京东618首次推出“青绿计划”后，今年京东11.11“青绿计划”再升级，将联合品牌带来超300万款绿色商品，购买相关商品还可获得“碳能量”兑好礼。

服务更实在：推30天超长价保

在实在的价格和商品之外，服务作为京东一直以来的核心优势之一，今年京东11.11也有更多实在服务加码。

用户服务方面，今年京东11.11期间，京东全链路服务投入将同比增长超50%。价保服务全程护航，更有超5亿种商品支持30天超长价保，同样覆盖消费者领取优惠券购买的商品，服务能力和服务体验行业领先。

品类特色服务中，京东3C家电推出30天价保、180天只换不修等服务，以旧换新服务全面升级，消费者可实现家电、手机、电脑数码之间的跨品类多件以旧换新。

京东超市强化了“优鲜赔”、“尿裤尺码随心换”、“养宠顾问”等行业领先服务。其中，“优鲜赔”已覆盖全部生鲜产品，“尿裤尺码随心换”换货周期长达90天。

京东新百货推出首期服饰“退换随心”服务；居家强化以“先行理赔”为核心的“省心装”服务，商品180天内有质量问题可退换；奢品上线防伪溯源码；眼镜“180天随心换”；京东运动覆盖的线下体育场馆也已扩充至近万家。

为给消费者带来更加便捷的消费体验，京东小时购、京东到家将为超过1800个县区市的消费者提供“全品类好物小时达、最快分钟达”即时零售服务。并将举办“京东11.11城市生活节”、“1分钱买菜”，为消费者带来实在、优惠。

物流服务方面，京东物流将在全国范围内确保送货上门与稳定的服务时效。通过前置仓布局，全国超200个城市的消费者只要参与预售，都有机会体验最快分钟级的收货体验。京东快递还推出“全额保”服务，消费者寄快递过程中如出现问题，可在保价范围内享足额赔偿，最快24小时极速到账。值得注意的是，日前京东亚洲一号西安智能产业园2期也已开仓运营，可以更从容应对单量瞬时暴涨产生的订单积压，保障运营平稳、包裹配送不延误。

增长更实在：以实助实，全面助力实体经济发展

不只是为消费者带来实在的价格、商品和服务，作为兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东始终坚持“以实助实”。

在此前举办的京东11.11商家大会上，京东发布了“招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长”的“四新举措”。在此基础上，今年京东11.11还将在优化流量生态、降低经营成本、提升服务保障三方面进一步加码。

在优化流量生态方面，将助力商家全渠道流量增长超20%；在降低经营成本方面，将通过费用降低、考核简化、运营提效，为商家打造出更轻松便捷的经营环境；在提升服务保障方面，将为商家提供覆盖用户购物全链路的102项服务产品，全面保障商家服务体验和销量双提升。

此外，在今年11.11期间，京东还将发起“百大产业带扶持计划”，陆续向全国超267个产业带招募新商家，为商家提供10大扶持举措，覆盖店铺入驻、运营、成长、供应链、数字化转型等方方面面，精准解决产业带商家经营难题，助其实现成长飞跃。

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