瞄准“保险+健康管理”这一模式，中国平安正在探索将差异化的医疗健康服务与作为支付方的保险等金融业务无缝结合起来。

记者今天了解到，平安人寿携手平安健康全面升级了平安臻享RUN健康服务计划，重点推出特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理五大亮点服务。

平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，平安臻享RUN旨在为客户打造省心、省时、省钱的一站式医疗健康服务，自推出以来，已获得1500万客户使用体验，服务满意度达98%。

目前，特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊和重疾专案管理是臻享RUN重点打造的五大亮点服务。

其中，特色体检服务就是通过专业健康测评为客户推荐个性化体检方案，并联合头部体检机构，提供专项深度检测、一对一专业报告解读等服务，帮助客户进行早预防、早发现、早治疗。

控糖管理服务，依托由专业临床医生、国家注册营养师、心理咨询师、资深健康管理师组成的“四师团队”，为客户定制个性化控糖方案。数据显示，近一年来，已有超70万人体验控糖管理服务，用户满意度达98.54%，血糖达标率达到78.75%

在线问诊服务，由资深医生团队为客户提供实时医疗健康咨询、用药就医建议及康复调理指导等服务，并可根据客户病情开具处方、送药上门，打造“求医问药”的一站式解决方案。据介绍，线上医生随时守候，可60秒内响应客户需求。截至目前，该服务已累计问诊寿险用户超1.2亿人次。

门诊预约协助及陪诊服务为客户提供导医导诊服务，可根据患者情况推荐适合的医院及科室，同时协助预约副主任及以上专家门诊，并可安排专人就医陪诊，提供有温度的就医服务，助力解决客户关心的问诊、挂号及就医等问题。

重疾专案管理服务，配备了由原三甲副主任医生领街、平均十年以上临床经验的重疾专案管理师。当客户疑似或罹患重疾时，由重疾专案管理师根据客户病情，在诊断、治疗、康复全流程中，主动、多角度为客户提供专业医学指导。

平安人寿客户运营部总监陈铮表示，为满足客户多样化的健康需求，平安打造了专业的“保险+健康管理”服务体系。这套服务体系不仅支持客户在疾病发生时的财务安排，也同时解决客户在全生命周期健康管理方面的痛点，为客户建立起覆盖“健康、亚健康、慢病、重病”等场景的一站式解决方案。

平安健康高级副总裁吴德军则透露，在健康中国战略的指引下，平安健康坚定推进管理式医疗模式，加速业务形态的纵深发展，更好地实现“综合金融+医疗健康”的双向协同，以专业的能力，为用户提供高质量的服务，“中国版管理式医疗模式”志不止在医疗，一方面要打通供给、需求与支付的闭环，代表支付方整合供应方，提供高性价比、全生命周期的医疗健康服务，另一方面，还要以医疗反哺金融主业。”

作者：唐玮婕

编辑：朱伟

责任编辑：戎兵

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