在浦东新区，作为“施文英服务企业职工创新工作室”首个驿站，“高桥服务驿站”今天揭牌成立，把从登记到监管的一条龙服务送到区域内企业的“家门口”，实现服务“零距离”，这是工作室助力浦东引领区建设、优化区域营商环境、推动经济社会高质量发展的又一有力举措。

施文英工作室是一支有着“金牌店小二”光荣传统的团队，传承了“改革更有力度、服务更有温度、贴近企业需求、实现精准服务”的宗旨，在持续推动市场准入改革创新的基础上，着力协调贯通各业务条线，努力打造起一个覆盖市场监管全领域、全流程的企业服务平台。

成立一年来，该工作室围绕贯彻落实《引领区意见》，以中央赋予浦东立法权为契机，充分发挥青年骨干能动性，从市场主体的“一出一进”出发，推动了《浦东新区市场主体退出若干规定》《浦东新区市场主体登记确认制若干规定》等一系列“首创性”“引领性”浦东法规落地见效。

今年上半年，工作室持续为企业纾难解困，依托微信公众号、“线上会客厅”等载体，为不少市场主体解决了燃眉之急。4月下旬，某制造类企业因经营需要急需变更公司董事、监事人员，但因疫情无法至登记窗口提交申请材料。得知这一情况后，工作室通过线上方式向企业经办人员宣传“确认制”新政策——“董事、监事信息变动”已成为企业自主公示事项、可以通过“一网通办”平台自主填报、不需要再跑窗口，让企业实实在在感受到了办事便利。

就在前不久，工作室接到高桥镇招商中心来函，反映辖区内有41家公司拟办理注销登记，但因为公司设立时间久远，存在一些历史问题，导致无法顺利注销。看着字里行间的“急、难、愁”，施文英想，是不是可以把服务再往前推一把，把窗口设到点上去呢？

带着这个想法，施文英同志带领工作室年轻骨干第一时间赴现场答疑解惑，回单位后，又进一步汇总企业的需求和业务骨干们的集思广益，“零距离”服务驿站框架快速成型：

一是将服务平台从“登记窗口”送到“家门口”，进一步缩短服务距离，让企业办事更便捷，不断降低企业经营成本。

二是将服务内容从许可向监管拓展，聚焦“企业准入”“合规性经营”“企业风险防控”等领域，为处于不同发展阶段的企业提供“大礼包式”服务。

三是将服务对象从小微企业向更广主体拓展，挖掘不同类型企业的发展堵点，结合区域发展重点，探索建立招商安商稳商、特种设备使用单位、食品安全、申投诉处置等分类服务机制，实现服务功能再扩大。

通过“零距离”驿站式服务，施文英工作室向高桥镇招商中心和企业面对面宣讲了《浦东新区市场主体退出若干规定》的有关内容，并现场答疑、分类处理，不久，41家公司的“退出难”问题得到了批量解决。招商中心负责人表示：工作室通过现场办公的方式，为企业精准化解难题，在助力安商稳商、帮助市场主体提升活跃度和竞争力方面发挥了积极作用。

今天成立的“驿站”虽小，连接的却是市场主体在引领区创新创业的梦想，通过“定期、定点、定制”机制，服务驿站已成为加强政企互动、延伸服务触角、促进区域发展的前哨，并将助力各类市场主体在浦东落地生根、发展壮大。

作者：唐玮婕

编辑：朱伟

责任编辑：戎兵

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