这两天，上海各街镇社区工作者招录陆续进入“面试环节”。经历疫情大考，人们对社区工作者的概念从模糊到清晰。5万余名社区工作者成为超大城市防疫的“基础底盘”——他们日夜冲锋在一线，守护人民安康，也让人们更清楚了解社区工作的“酸甜苦辣”。

历经多年队伍建设，在上海，大学生到社区工作早已不是新闻。截至目前，全市各区今年加大力度挖潜岗位，专门面向高校应届毕业生梳理出1678个岗位，既包括社区服务中心、文化服务活动中心等，也囊括了居村委会一线岗位。令人欣慰的是，一批在防疫中担纲志愿者的年轻人踊跃报考。“他们见到过我们最难的样子，还愿意投身社区，我们对他们有信心。”一位“小巷总理”说。

从报名者寥寥到一岗难求，普陀区宜川路街道自治办负责人许玲琳亲历近十年的社工招录之变。她既欣喜于社工正走出“婆婆妈妈”的刻板印象、获得更受人尊重的认可，却也烦恼如何“淘”出能长久留在社区的“后备力量”。

追求一份“价值观匹配”的职业

00后孙嘉怡，来自上海海洋大学信息管理专业。在校招大军里，她没有选择专业对口的“码农”，而是一心投身社区。“家附近的社工岗位我几乎都投了，就看最终能选上哪里”。

“我不是抱着试试看的心态，而是真的喜欢社区。”孙嘉怡曾在企业实习，发现以结果为导向的商业思维不适合自己，工作压力非常大，“还是跟人打交道的工作适合我，每次为居民解决一桩事，他们的真诚回馈特别打动我，这种成就感在别的地方找不到”。

本轮疫情期间，社区工作者面临的巨大压力呈现在身为志愿者的孙嘉怡面前，但她并未因此被“劝退”。社工们日夜奋战、吃住在一起的“战友情谊”，令她心生向往。见过最真实的社区，她依旧坚定选择，“价值观匹配最重要”。

当然，这也离不开家庭的支持。放在十年前，一位大学毕业生到居委会工作，必定面临诸多质疑。但如今，社工的职业社会认可度在提高，年轻人投身社区的“家庭压力”也变小了。包容的氛围，鼓舞着更多年轻人遵从内心的选择。

“只要肯付出努力，就有发展机会”

像孙嘉怡一样的年轻人投身社区，其实也有现实考量——实现理想同样需要面包。

上海率先在全国设立“三岗十八级”岗位等级序列，让社工的薪酬变得稳定可预期。其综合考虑岗位特点、工作年限、教育程度、专业水平等因素，还形成动态调整机制，实现每年“稳中有增”。实践中，各街镇还依据自身特点制定个性激励措施，为社工的薪酬“加码”。比如，普陀区宜川路街道针对考取社会工作者职业资格证书的社工，出台了额外奖励，鼓励其走上职业化发展通道。

即便在居民区“做到顶了”，在职称序列上“考到顶了”，也不意味着他们的职业追求到顶了。“有挑战有难度，”刚晋升为“小巷总理”的80后李亚认为，这是一份有技术含量的工作。得益于上海各区逐步普及的“老书记工作室”以及各类社区培训课程，她能在较短时间内将老一辈社工积攒多年的个人经验迅速吸收学习。经过四年努力，她便迎来了一次重要“职级晋升”。“只要肯付出努力，就有发展机会，这不再是大家眼里望得到‘天花板’的职业了”。

优秀的社工们还能获得进入党政机关、事业单位的“转换”机会。在部分岗位的公务员招录中，拥有社区工作经验或社工资质成了“加分项”。对广大社区工作者们而言，“拥有更广阔的职业前景”正照进现实。

社区又青睐怎样的年轻人？

随着越来越多年轻人走进社区，社区又青睐怎样的年轻人？

华东理工大学社会工作系教授范斌认为，首先是技术“玩得转”。本轮防疫中，年轻社工们用“小程序”解决了社区“大问题”，包括人口信息排摸、核酸检测等。这让更多人看到了数字工具在社区治理中的战斗力。

技术之外，社区的“生存力”还囊括诸多维度，包括人际沟通协调能力、应急事件处置能力、资源整合能力等。今年面试现场，宜川路街道新添了“心理测评”环节，其中就专门聚焦考察应聘者的人际沟通协调能力和抗压抗挫能力。

在范斌看来，社区工作者的一项基础能力就是心理学专业素养。“社区是个跟人打交道的地方，无论是适应环境或解决问题，归根到底都要了解人的心理。”眼下，上海正积极开展全国社会心理服务体系建设试点工作。其中，居村委会等将成为建设心理咨询室或社会工作室的重要载体。“一名好的社区工作者，一定是一名专业的社会工作者，也是一名优秀的心理咨询师”。

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