听到在线就业，是不是就会想到这样一个场景，坐在家里的沙发上，对着电脑，吃着水果和点心，时而还能撸撸猫。那么，在线就业是不是真的这样舒适呢？

“有一个词叫做‘Gig economy’，是从2018年开始在全球都非常火的一个词语，中文可以翻译成‘互联网零工经济’。”复旦大学管理学院信息管理与商业智能系讲师张妮拉表示，随着互联网的发展，任务更加碎片化，获得信息的渠道拓宽，使我们很大程度上可以进行供需的匹配。对于在互联网时代下的零工而言，通过互联网平台，很容易就可以将劳动供需方进行匹配，可以更加方便地找到符合自己的工作。

互联网催热零工经济，元宇宙也能助力

互联网信息传播速度快且广，实时更新，很多人能够快速找到下一个新的工作，最终促成了互联网时代下零工经济的蓬勃发展。

在张妮拉看来，在线工作更加灵活，一般没有劳动合同和工作时间地点的限制。传统的需求方和供给方一般都是直线连接，而在线就业的特点就是中间会有一个灵活用工的平台。既可以是滴滴、饿了么等用工平台，也可以是类似B站、小红书、知乎等知识共享内容的平台。平台对于自由工作者而言，可以对其支付费用，也可以提供一些任务搜索的渠道。

《中国共享经济发展报告（2020）》把在线就业的各种类型进行划分，有了一个官方的定义。基于共享经济，把交通出行、住宿共享、外卖服务、网络直播、技能服务、内容创作、知识付费等七个项目作为了在线就业的类型。根据专业机构预测，大概再过十年，中国的互联网零工从业人数有望超过4亿。

张妮拉表示，最近有一个词很火，叫“元宇宙”。相关技术可以进一步推进在线就业，未来我们可能不需要在办公室进行办公，而是在家里面戴上一些设备以后，就完全进入了所谓的工作场景。

保护在线就业的群体，新规矩正在加速

在线就业的意义是什么呢？

张妮拉认为，对于劳动者而已，可以根据自己的时间、技能来决定想要接哪些工作，也可以根据自己想要的收入来决定来接多少工作，提高了就业和更高收入的可能，也更加自由，符合大家想要进行的这种所谓的劳动力价值的体现；对于企业而言，降低了用工和运营成本。而在社会经济层面，在线就业其实是创造了更多的财富，也促进了社会的均衡发展，有助于信息的传递和协同治理。

除此以外，由于在线就业的形式，也帮助了扶农帮困工作的进行，直播带货、宣传文旅风光等，相应产生了更多岗位，帮助了偏远地区的发展，又促生更多新的岗位，形成新的、正向的循环效应。

虽然有这么多优势，但张妮拉也罗列出了互联网零工经济在发展过程面临的现实瓶颈：比如说，对于普通就业者来说，零工经济有时候很不稳定，刚进入这个市场可能不会被人关注到，接到的任务也会偏少，收入相对来说就比较低。而且工作任务的数量和质量有起伏，可能收入也有起伏。加之个人从业者势单力薄，并且与平台是合作或者使用的关系，并没有劳动关系和合同的权益保证。平台可以通过算法指派超额任务，可以不匹配工作，相对来说就业者会比较弱势。此外，相应的知识产权也可能没有得到保障。

曾经有位北大的博士后去真实地体验、了解外卖骑手所面对的情况，发现平台给他们指派任务的完成时间会越来越严格，因为算法会根据能够完成的情况不断优化，挑战骑手派送时间的极限。除此之外，社会经济层面，个人从业者可能会有税收问题，由于互联网零工的税收法规尚未完善，导致征税上面会产生漏洞与风险。

张妮拉表示，虽然希望互联网零工经济能够蓬勃发展，但是同时也希望能够有更完善的规范来保障互联网工作人员的权益以及社会的稳定性。现在已经开始慢慢形成了一些新规矩，比如说滴滴司机的互助基金，饿了么骑士的关爱险，帮助我们更好地保护互联网在线就业的群体，也让整个社会能够更好的发展。

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