“这是您的菜，一共49元，微信还是支付宝？”曹若曦把菜递给金沙鼎苑居民英子。发觉英子转的钱多了，曹若曦马上说：“钱多不能收的，我们是免费服务，不收跑腿费，也不赚差价。”

27岁的山东姑娘曹若曦，是太平洋房屋鹤友路店的店长。据不完全统计，3月以来，她和3700多位太平洋房屋员工一起参与到各类社区抗疫志愿服务之中——他们日以继夜地收集居民的采购需求，来回穿梭在菜场、超市、医院、药房等场所，用一次次“免费跑腿”，为居民采购配送最急需的生活物资，化解他们在小区封控期间的生活难题。用一次次贴心善举，为周边居民送上温暖和感动。

建起6个代购群，每天“免费跑腿”近200单

从3月上旬起，曹若曦和门店的小伙伴们先后建起了6个微信服务群，帮助嘉定江桥社区的1200多位居民跑腿买菜，每天送货接近200单。为了提升效率，他们还自制了代购Excel文档，连续多天奋战至凌晨……

3月13日，嘉定万达城市公寓等两个小区遭遇封闭管控。为方便帮助小区居民买东西，曹若曦自建了一个“江桥社区服务”微信群，群里除了两个小区的400多位居民，还有太平洋房屋南江桥整个商圈的35位中介小哥、小妹。

得知这些“红马甲”可以免费跑腿代购，居民们激动不已。微信群里，买菜是大伙的头号需求。一些不会用手机网上买菜的老人和在网上抢不到菜的年轻人争相将需求私信发给曹若曦。从早上8点半到凌晨12点，曹若曦的手机响个不停。她将每条需求分门别类，分小区制成一目了然的excel表格。

从最初的每天60多单，到后来每天100多单，再到“高峰”时近200单，曹若曦和伙伴们迎来了前所未有的忙碌。每天一早分配好任务，大家就各自骑着电瓶车出发，在菜场、超市和小区之间来回穿行。不少居民惊讶地发现，疫情期间，这支充满干劲的配送力量“叫得应”。微信群里每天早上9点前下单，上午11到12点就能收到；中午12点之后下单的，下午4点后会陆续送达。

最近一段时间，随着封闭的小区逐渐增多，需要服务的微信群从1个扩展到了6个，每个群都有几百号居民，而没被“封闭”的中介人数，却从35人锐减到4人，这支“红马甲”服务队的配送任务更艰巨了……订单最多那几天，曹若曦和伙伴们晚上10点多还在送货的路上，晚上，她们干脆住进门店，将几把椅子一拼便成了床，第二天天刚亮便继续“上线接单”。

前两天，还有一位闵行的聋哑人在当地“太屋社区服务”微信群里发出买菜请求，当地太屋同事给曹若曦打来电话，说这位聋哑人居住地距离鹤友路店比较近，曹若曦二话不说，就让同事于洋洋开车6公里多帮他送菜。

将社区利益摆在首位，7年来已志愿服务超63万小时

在太平洋房屋，像曹若曦、于洋洋这样向上向善的年轻人不在少数。半个多月来，太平洋房屋的这支“红马甲”志愿服务队伍的足迹遍布了上海嘉定、浦东、松江、闵行、徐汇等各个区。除了跑腿代买，打印文档、不少人还秒变“大白”“小蓝”站上抗疫一线，协助社区进行核酸检测登记、派发物资、安抚居民情绪等工作，用耐心、细心、热心的志愿服务默默当起了家门前的“守护者”。

当前，疫情形势紧迫，各房屋中介门店鼓励员工勇当志愿者，积极出台了激励政策。员工参与公益服务不仅可按全勤处理， 还可得到公司的四心向善奖励。志愿服务表现突出的志愿者，将被授予五心向善奖。此外，参加志愿活动时间超过7天的员工可额外享受1天年假……

“我们通过调研发现，经常做好人好事和参与社区公益的员工，会在善行善举中不断提升自我，得到物质和精神的双重富足，进而影响自己身边的每一个人。因此，尽管当前企业经营受疫情影响严重，但我们希望所有员工都能积极行动起来，为早日战胜疫情贡献出自己的一份力，风雨同舟，共克时艰。”上海云南商会会长、太平洋房屋总经理杨彬表示。

事实上，太平洋房屋的“红马甲”，多年来一直是很多居民身边最贴心的的好伙伴。作为上海首家规模化的房地产经纪公司，太平洋房屋创建28年来始终将居民利益、社区利益放在首位，与社会公益组织、物业、居委会、街道和广大居民建立了深厚的邻里关系，为平安社区、和谐社区的建设贡献绵薄之力。据官方数据显示，2015年至今，太平洋房屋的工作人员已累计参加各类志愿服务超63万小时。

在杨彬看来，房地产经纪人因需要高频与社区产生连接，本就有条件且应该为社区居民提供更多力所能及的服务和帮助。面对突发疫情，公司内不断涌现的“红马甲”，用实际行动向社会诠释了太平洋房屋坚守多年的“向上向善”企业文化，也让居民们切身感受到，好的房产经纪人不仅是可信赖的房产顾问，更是居民身边最贴心的好邻居、好帮手、好朋友。

“面对疫情，人人都是‘守沪者’。“杨彬说，小区可以被隔离，但善良和温暖不会被阻挡。“红马甲”会用更多暖心善举，尽心守护好这座城。未来，也会在公益事业上投入更多，承担起更多职责与使命，用点滴关爱服务社会、回馈社区。

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