中国银保监会、中国人民银行近日发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，鼓励引导银行保险机构积极做好与现有支持政策的衔接，结合地方实际，因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。

面对新市民对住房贷款、创业贷款等金融服务的强烈需求，更多金融机构正在开发适合其特点的金融产品和服务，平安产险以“服务+保险”模式精准对接。在支持新市民创业就业方面，创新推出了适合新市民职业特点的雇主责任险、意外险等业务，提高新市民创业就业保障水平。

“店家宝”就是其中的代表之一，这是平安产险针对个体工商户群体推出的一款保险产品。该产品可为被保险人因火灾爆炸、自然灾害等造成的店内财产损失进行理赔，也为被保险人的员工及家庭成员提供人身意外保障。值得一提的是，假如投保店铺经营期间发生意外事故，导致的第三者人身伤亡或财产损失，“店家宝”也将给予理赔。

有保险业分析人士表示，从保障内容和特点来看，“店家宝”既能保障个体工商户家庭，又能防范店铺可能遇到的风险，为个体工商户解除了经营的后顾之忧。为市场主体的发展注入更多信心和底气，既要有“添砖加瓦”的助力，更需要“雪中送炭”的帮扶。

理赔时效是小微企业主最关心的问题之一，对此，平安产险针对小微企业主推出了理赔升级服务，包括“快、易、免”三个方面，可以全面帮助小微企业快速理赔、便捷理赔；对于万元以下的案件，在企业宝APP上提交材料后，最快1天即可到账，且理赔进度将实时可查。

急小微企业之所急，想小微企业之所想。平安产险为小微企业提供的“心贴心”服务，不仅体现在“事后减损”，还体现在“事先防损”上。以疫情期间为例，平安产险为所有企业免费开放了风控云平台，提供多场景的事故预防服务，有效助力小微企业提高风险防范意识，为其可持续发展筑牢安全屏障。

在社会服务深化方面，平安产险以"线上＋线下"形式，提供安全生产与应急救援服务。线上，开设安全大讲堂，为企业客户定制安全培训，同时通过线上评测、线上培训等方式提升员工安全意识；利用平安企业宝App等平台为个人客户开展线上安全知识培训，提升安全防范意识。该课程面向平安2.2亿个人客户开放，有效提升客户安全意识水平。

在安居方面，考虑到新市民时间碎片化需求，平安产险不断提升线上化服务水平，努力提高新市民享受金融服务的便利性，打造一站式保险生活服务平台——平安保险好生活，以“服务+保险”为核心，率先构建健康生态全系统，提供界面清晰、操作流程简洁、操作方便的线上服务，覆盖每个家庭日常居家、出行所需的保障。

以“健康服务”为例，平安保险好生活抓住问诊与治疗分离导致用户就医不便等问题，打通“线上问诊”与“线下送药”两大环节，提供7×24小时视频问诊和闪电送药上门服务，部分就诊费用还可由百万医疗险报销，真正实现“互联网+医疗”。此外，平安保险好生活还提供名医科普和健康资讯，支持制定健康生活计划，鼓励全民运动科学锻炼，形成健康生活良性循环。助力新市民也能享受更加便捷的金融服务。

作者：唐玮婕

编辑：杨柳

责任编辑：戎兵

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