据上海志愿者网最新统计，自3月3日至今天（15日）12：00，发布930个“疫情防控”志愿服务项目，20187名上岗志愿者活跃在抗疫一线，累计服务近27小时，人均服务超13个小时。

“上海市新时代文明实践综合服务平台”共发布“疫情防控政策宣讲”“疫情防控储备志愿者”等资源供给6578单、“物资代购志愿者”“物资输送志愿者”等资源需求230单，完成403项资源供需对接，共发布“疫情防控知识宣传”“流动大巴疫苗接种”等疫情防控类服务群众项目供单2456单，收到群众点单6992单。

"关键时刻就得冲在前，没得商量！”在青浦区徐泾镇，就有社区志愿防疫“父子兵”。面对突如其来的疫情，光联村干部杨晓东来不及考虑自家的各种生活起居安顿，第一时间投入到了社区的疫情防控工作中。

没曾想，父亲杨永兴不仅非常支持，自己也志愿冲锋一线：“我是光联村5队队长，地头熟、人头熟，我来再合适不过了！”从最初的数据统计、核酸检测、发放物资、村民沟通，大小事宜他都是“我来”“我报名”。

他告诉记者，在所有的志愿工作中，要说最耗时，还属人员信息排摸。通过小区喇叭巡回、上门扫楼、建群推送开展人员数据统计。为了保证数据准确，不漏一户不漏一人，作为四位网格长之一，老杨和“战友”们都坚持一遍遍上门，常常跑完楼回来，常常深更半夜还在挑灯梳理数据。

就这样，儿子小杨为保障村民日常生活，经常身穿防护服，把一车车快递送到指定地点。忙完体力活，还需要应对村民不良情绪的疏泄、急需看病配药的求助、为行动不便人员协调上门核酸检测服务等工作。而父亲老杨，也和其他小区志愿者一起，为统计扫楼、为安全巡查、为宣传喊话，处处都能看到他们忙碌的身影。

除了防疫工作的开展，各个区也积极探索新渠道新形式，为老百姓提供心理支持。在长宁区，探索“线上+线下”多元心理疏导志愿服务模式，线上通过心理疏导热线提供24小时在线咨询服务，并持续开展《情绪压力管理三步走》《如何缓解焦虑》等线上心理讲座。线下，心理疏导志愿服务队也闲不下来，通过每日电话、定期走访等方式了解居民心理情况，做好心理疏导。

普陀区新时代文明实践中心通过“上海普陀”App上线“心理健康云课堂”，邀请专家于“云端”为市民群众分享精神卫生知识，帮助群众进行焦虑状态下的自我调适，超过7000人次在线收看。下一步，还将持续邀请专家开设“家长疫情心理防护小贴士”等课程。

金山区吕巷镇围绕疫情防控期间的志愿服务工作开展情况，以寓教于乐的形式自编自导自演《疫情防控无间道》系列短视频，为工作在疫情防控一线的志愿者提供心理慰藉，并积极引导广大村（居）民落实防疫“三件套”、防护“五还要”。目前，系列视频已通过“i金山”微信视频号、“上海金山”抖音号等平台推出2集，转发、点赞数突破2万，观看量突破112多万人次，有效缓解焦躁情绪。

此外，上海志愿者网还发布“疫情防控心理疏导”志愿服务项目19个，招募疫情防控心理疏导上岗志愿者281名，并面向志愿者开展线上培训。上海海上搜救志愿者总队也组织了20余位具有国家二级心理咨询师以上资质的心理志愿者，随时待命、通过电话形式开展疫情防控电话远程心理咨询活动。

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