最近，国家有关部门制定出台了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，旅游、住宿业是其中重点帮扶的困难行业之一。

结合全市正在开展的“促发展、保安全”大走访、大排查活动，浦东新区将有针对性地提出帮扶措施，为缓解涉旅企业当前困难、增强从业者信心、助力行业恢复发展提供支持。这几天，遇上难题的上海世博洲际酒店已经感受到了“浦东服务”的速度，旗下世博逸衡酒店的行业经营许可办理时间有望大幅缩减至原来的1/3，让企业吃下了“定心丸”。

原来，在一次走访排查中，上海世博洲际酒店的企业负责人向调研组提出了正在施工建设的世博逸衡酒店面临着开业产证办理和酒店门口落客区域设置的难题。

世博逸衡酒店是上海世博洲际酒店旗下品牌，是一家定位为服务中高端市场的商旅酒店，主要目标服务客群为世博板块展会、商业办公、娱乐演出的商旅人士及旅游散客，是今后服务上海自由贸易试验区世博地区重要的住宿业态。

政企交流“零距离”，企业诉求“秒回应”。针对酒店门口落客区域设置问题，浦东新区区委宣传部业务处室第一时间会同交通管理部门现场办公，研究提出变更交通线设置建议，为酒店提供临时停车落客的建议方案。

针对企业尽快办证开业运营的诉求，政府部门又主动对接酒店规划施工、竣工验收涉及的行业主管部门，通过现场勘察、专题商讨、电话咨询等多种方式协调，研究提出突破的办法和途径。

仅仅5个工作日后，一场协调推进会集齐了市区两级建设、路政、环保、消防等行业主管部门，聚焦企业的实际诉求共同想办法、破难题。在现场，企业对区里主动作为、跨前服务表示感谢和肯定。

浦东新区区委常委、宣传部部长黄玮在会上表示，“酒店开业办证诉求，无非就是快一点，这符合我们‘一业一证’的改革目标。”浦东新区企业服务中心也当场表态，“我们将派专人服务办证，请企业放心。”

经过协调推进，大家达成共识，企业先行完成竣工自查自验，建设部门牵头加快一体化验收，落客区变更交通线设置的建议方案，尽快研究报批。竣工验收后，行政审批部门将指派专人提供精准帮办服务，改串联审批为并联审批，该酒店经营所需的食品经营许可、公共场所卫生许可和特种行业经营许可等9个行业经营许可，实行一口受理，一证准营，办理时限大幅度缩减至原来的1/3。浦东新区区委宣传部还将跟踪至落实办结，让企业吃下“定心丸”。

黄玮还透露，今后政企之间要建立常态化沟通联络机制，文旅部门要以企业需求为导向，聚焦企业发展中面临的新难点、新问题，在行政审批、品牌活动策划、招商资源推荐等方面做好服务支撑，为旅游业、住宿业优化提升良好营商环境。

下一步，浦东新区将聚焦旅游业实际困难和企业关心的问题，有针对性地提出帮扶措施，为缓解涉旅企业当前困难、增强从业者信心、助力行业恢复发展提供支持。

作者：唐玮婕

编辑：杨柳

责任编辑：戎兵

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