2022年1月1日一早,孙礼钢如往常一样在镜子前整理自己的制服,扶了扶帽子。“我出去啦,中午回来吃饭的”和妻子道了一声别后,孙礼钢就拿着小包出门了。
2015年从部队转业,孙礼钢来到了天山路派出所从事社区工作,这一做就是整整7年。为了工作甚至把家也租到了社区里,所以节假日只要有空孙礼钢就会到小区里逛一逛,和老人们拉拉家常,嘘寒问暖。一来二去有的老人把他当成知心好友,甚至一些连子女都不告诉的事都会事先问问孙礼钢的意见。由于孙礼钢做事认真还长了一张娃娃脸,小区里的阿姨妈妈们喜欢叫他“小钢炮”。
纺大小区是一个典型的老工房小区,居民以东华大学退休教职工为主,因此居民老龄化严重,光独居老人就有一百多名。
孙礼钢原来家住虹口,起初有把家搬到单位附近想法是因为想节省上下班通勤的时间。后来随着孙礼钢在社区越来越熟络,经常有居民打电话咨询,特别是小区里大部分上了年纪的居民,常常半夜里遇到急事求助孙礼钢。为了能够第一时间为居民提供帮助,后来孙礼钢索性直接就把房子租在了自己管辖的小区里。用他自己的话说,“住在小区才能真正把这里当成家”。
假期一大早就出门,就是因为前一天接到社区里李阿姨的一通电话“孙警官啊,这个事你要管管的,再这样下去电梯也不要装了,大家也都别用了。”
原来是纺大小区电梯加装工程在推进中出现了不和谐的声音。施工方为了能按时过上春节便开始了赶工,把开工时间提早到早上五六点,这当然就吵到了楼内的居民,住在二楼的李阿姨为这事和施工方吵了好几次。一方是要赶工想按时回家过年的施工方,一方是被噪音影响生活的李阿姨。孙礼钢约了双方今天见面,他一边跟李阿姨解释电梯工程的重要性,同时也希望她体谅工人想回家过年的心情,有理有据让李阿姨心悦诚服,同时孙礼钢也给施工方立下“铁规矩”,施工不得早于7点半,冲击钻和切割类的工具,必须集中于下午,以免打扰楼内老人午休。在孙礼钢的调解下矛盾就此化解。李阿姨看着孙礼钢这么把自己的事放在心上,假期第一天就来解决,更是感动。
能轻易说动李阿姨的不单单是“理”,更是她对孙礼钢的信任。原来去年冬天孙礼钢就和李阿姨打过交道。当时李阿姨家中碰到煤气的问题,独居的她一时间不知道找谁解决。正当她一筹莫展时,恰好碰到上门开展实有人口登记的孙礼钢。孙礼钢想二话不说马上打通物业电话叫人来维修,直到处理完才放心离开,这些举动让李阿姨深深记住了了孙礼钢,也认准了这个剪着小平头的社区民警。
解决完李阿姨的烦恼,孙礼钢又马不停蹄的来到董老伯夫妇家。他今天上门一是给董老夫妇道一声“新年好”,另外就是做个回访。
由于社区里老人居多所以一些推销就盯上了这些老人,有些甚至会拉着老人出去“听课”以此购买高价商品。对此孙礼钢针对小区内老人的家庭情况划定重点人员,还发动门口保安,一旦发现有陌生人进入有推销的迹象及时通知他。
去年10月,孙礼钢在社区工作时接到小区董老伯的儿子求助电话称老人外出“听课”被推销购买保健品合计人民币2万元,希望民警上门帮忙。
孙礼钢上门后了解,原来是董老伯夫妻俩在路上收到传单,称有免费赠送血压仪、血糖仪以及健步鞋等活动,两夫妻前往活动现场后,现场工作人员热情款待,并向老人们推荐了保健品,吹嘘保健品具有治疗功效,老人一时心动便掏了2万余元购买保健品。
老人回到家后又害怕保健品有问题不敢吃,故联系其儿子。儿子上门后认为父母遇到了骗子,马上找到了社区民警孙礼钢。
在联系销售员上门后,经过民警调解,董老伯将未拆封的保健品退还了19000元。
开门见到孙礼钢,董老伯夫妇特别高兴。当得知孙警官还一直挂念着自己时,老两口更是感动,拉着孙礼钢的手说“小孙啊,你放心,我们不会再上当了,中午就在我们这吃饭吧。”
民有所呼我有所应。这是孙礼钢一直挂在嘴边的话。“只有把社区当成自己的家,才能更好地融入社区做好社区工作。”孙礼钢把家搬进了小区,小区居民更是让这位社区民警走进了心中。
作者:何易
通讯员:黄博涛
编辑:周辰
责任编辑:陆益峰
*文汇独家稿件,转载请注明出处。