随着2022年1月1日零点钟声的响起，中国东航顺利实现2021安全飞行年，正式开启新一年运营。

2021年，在全球航空业遭遇空前疫情冲击之下，中国东航坚持稳中求进工作总基调，统筹推进疫情防控和安全生产、改革发展等各项工作，全年实现安全飞行176.04万小时、起落70.91万架次，分别同比增加16.63%和16%；预计完成运输总周转量171.55亿吨公里，旅客运输量超7854万人次，货邮运输量146.3万吨，同比2020年分别增长20.15%、5.44%、24.31%，继续稳定保持连续十年滚动事故率为零，不断强化“全球最安全航空公司”的整体安全品质和安全治理能力。截至2021年末，中国东航运营现代化机队近770架，集团总资产等多项核心指标居全球前列。

2021年，中国东航在百年大庆之年彰显了新担当，在“十四五”开局之年展现了新作为，收获多个至高荣誉和社会各界的认可。中国东方航空股份有限公司被党中央、国务院授予“全国脱贫攻坚先进集体”称号，成为唯一一家以主业整体获得这一至高荣誉的中央企业、民航企业。喜迎建党百年之际，中国东方航空股份有限公司党委被中共中央授予“全国先进基层党组织”称号。连续两年获评国际指数明晟（MSCI）ESG（环境、社会、公司治理）评级A级，并列全球航空公司第一、中国民航唯一。

2021年，中国东航圆满承办了首届北外滩国际航运论坛的平行论坛——国际航空论坛，为上海国际航运中心建设和全球航空市场注入腾飞动力。成功推动国际航协（IATA）修改并正式生效语言章程，中文成为IATA 76年来唯一新增官方语言。中国东航将于2022年6月承办国际航协第78届年会，向全球展现充满活力的中国民航市场和上海“世界会客厅”的魅力。

2021年，东航物流混改上市，中国东航成为首家实现航空客运和航空物流两项核心主业“双上市”的国有大型航空运输集团；成功组建海南分公司,圆满完成成都天府国际机场、青岛胶东国际机场转场工作并执行首航任务，首家开启“京沪蓉三城六场”全覆盖运行。

中国东航将旅客对美好航空出行的期盼作为创新动力，持续推出一系列“一站式”真情服务，打造“智慧航空”“有感情的航空公司”。全球发布“东方万里行”全新会员体系，“五大亮点”、积分滚动不清零等惠及旅客；针对购票值机、行李托运、全流程智慧出行等，不断创新推出“前程万里”“易享退”“空铁联运升级版”“全新标准空中快线”等航空服务产品；上线购票选座值机“一步到位”新服务，带动旅客简化出行新体验。

2021年，中国东航对乡村振兴事业投入不降、力度不减，全年投入帮扶资金4120.8万元，推出“五大振兴”实施举措，助力定点帮扶地区云南沧源、双江两县开启乡村振兴新征程。东航还为河南抗击水灾捐款2000万元；“四位一体”服务保障第四届进博会；围绕“双碳”目标，执飞我国首批780余班全生命周期碳中和航班，从油田到高空共践飞行碳中和。

2022年已经来临，中国东航将完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，推动高质量发展。在新的一年，坚持稳字当头、稳中求进，充分发挥党建引领保障作用，迎难而上、主动担当、积极作为，着力提升企业价值创造能力、全球竞争能力、管控治理能力和可持续发展能力,履行好社会责任，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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