“疫管通”让核心流调从原先平均4小时缩短至1小时，重点人群单趟转运时间平均缩减30分钟，集中隔离点人员接收从25分钟减少至5分钟以内……自12月7日杭州市临平区金地艺境西区发现一例无症状感染者以来，临平区通过“疫管通”应用，破解基层疫情防控工作中的难点堵点，全面筑牢智慧“防疫墙”。真正实现了19428名纳管人员，100%依规管控到位。

有了“来临宝”一次不用跑

据了解，“疫管通”平台是临平区针对疫情防控建立的创新监管机制。平台通过建立系统维护、人员纳管和异动处置、网格排查以及人员管控四大模块，实现对临平区疫情防控从事前研判，处置协同，过程留痕，到结果评价的闭环管控。平台开通后，第一时间上线“来临宝（报）”、“智脑”程序等创新举措，推动防疫从“人工筛”到“智能控”转变，实现快检测、快流调、快转运、快隔离，减轻基层负担。

为严格落实新增流入人员的一小时报告制，及时发现管控重点人员，方便广大来临返临人员进入临平区后及时报告，临平区第一时间开通“来临宝”系统。“来临宝”不仅让“三返”人员报备时“一次都不用跑”，更为基层做好流动人口管理、提升精准防疫提供强有力支撑。临平区南苑街道洋头坝社区居民赖女士，就是使用“来临宝”小程序的受益者。12月9日，她前往湖州出差，返临时通过“来临宝”进行线上报备，还能在平台上解锁“防疫政策咨询”“重点地区查询”等功能。赖女士称，这种方式非常方便，不用特意跑一趟社区，人到了数据就跟上了。

“智脑”管控实现“一人一档”

据了解，“疫管通”应用可以通过“智脑”程序，后台实时更新上级管控政策要求，系统自动生成纳管人员管控举措“一人一档”。如遇地域风险等级提高，系统可智能调整并自动升级管控措施，推动防疫从“人工筛”到“智能控”转变，确保不脱管、漏管任何一个环节。相关主管部门可通过选择不同参数一键生成各类管控人员“一张表”，实现村社防疫零报表。

例如，临平区东湖街道海珀未来社区为居家医学观察住户统一安装了智能门禁系统，包含门磁探测器和监管平台，实行全天候线上监控。只要居家医学观察住户将大门打开，设备就会自动将警报信息上传，工作人员会即时收到短信通知和AI语音播报，提醒注意、追踪这户隔离居民的开门行为。

“以人为本”聚焦个性化需求

除此之外，“疫管通”应用还聚焦纳管人员个性化需求，推动管理端和服务端深度融合，通过服务端诉求“一键提交”，管理端事件“闭环处置”，实现纳管人员“有呼即应”。居家医学观察人员若有就医需求，可通过服务端在线申请，由“五包一”人员审核备案。

东湖街道隔离点里的一批小学生，处于活泼好动的年纪，枯燥乏味的隔离生活让不少孩子无法适应。参与疫情防控的医护人员便通过平台进行申请，12月11日一大早，承载着临平区满满爱心的绘本、画板，在进行消毒后被逐一送进了隔离房间。拿到礼物的孩子们高兴极了，迫不及待地用画笔记录下这几天特殊的隔离生活。除此之外，隔离点还给入住人员提供了爱心点心，并根据孩子们的实际，定制了营养丰富的餐食和防疫中药汤剂。

据统计，自“疫管通”系统上线以来，临平区共排查处置舆情信息5万余条、受理12345疫情专线信息6019条，针对群众反映集中的疫情防控政策、健康码赋色、疫苗接种等问题，及时发布疫情信息617条。

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