12月21日,哈啰电动车宣布推出了电动车旗舰产品ME70。ME70以数字化、智能化的理念推动了电动车产品、品牌、营销、服务,以及制造的全方位进化,引领两轮电动车行业迈入智能时代。
哈啰出行执行总裁李开逐表示,2022年,哈啰将围绕“智能、时尚、有品质”的方向不断去打磨两轮电动车产品。通过自主研发和自主生产,为电动车行业带来创新,为广大用户带来源源不断的好产品和好服务。
发布智能、时尚、有品质的重磅新品
此次发布会上,哈啰电动车发布了4个电动车新产品,其中ME70是旗舰款产品。
哈啰ME70能够实现全车无钥匙操作,全车快捷无感解锁,手机智能操控功能更有大幅升级,特别是针对用户“跑不远、充电慢、电池寿命短”的痛点,哈啰以自身的数字化技术提供独家增程方案,通过智能网联和云端大数据技术,提高电能转化效率,采用自研电池管理系统、能量回收控制系统、汽车级高能量密度锂电池等,让电动车跑得远、充得快、更聪明,全面满足用户智能、品质化的出行需求及操作体验。传统的电动车只是出行工具,而ME70已进化为移动的服务平台和终端。
在哈啰电动车入局之前,中国电动车行业更偏重传统制造,虽品牌众多,但竞争维度更多是在价格上。哈啰电动车入局后,通过广泛的用户调研,将品牌和产品定位总结为智能、时尚、有品质。
区别于市面上多数智能化电动车产品,哈啰的智能化不仅限于手机跟电动车的链接,还包括通过算法和软件实现精准匹配,解决电动车行业续航、充电等痛点问题。哈啰电动车商品部门负责人迟星德表示,现在很多两轮车企在讲智能化,但智能化的最终方向,应是以解决用户的实际痛点为出发点的。
用数字化打造电动车新零售模式
在数字化加持下,哈啰电动车用一年完成了传统电动车五六年的发展路程。哈啰从2020年7月正式开始做电动车,2021年销量预计将达到60万辆以上,门店数量超3000家。而这背后,哈啰电动车行业独创的新零售模式功不可没。
传统电动车的线下销售和线上销售是分离的,并且有经销商销售、代理店等各种方式,结果是线上线下不同价、线下门店定价不透明,价格 “因人而异”、“因店而异”,严重影响了用户的购买体验,甚至门店之间还会因为选址不合理内卷。
哈啰电动车的新零售方式简单而言可以总结为“线上下单、线下提车”,通过其专卖店和线上电商旗舰店卖车,改变传统的销售代理模式。
之所以能够实现这种新零售模式,离不开哈啰电动车的全链路数字化门店管理系统。哈啰通过大数据分析进行选址,并通过接入支付宝和哈啰APP,以及哈啰电动车社区以及微信秒杀群等为门店接入流量。再通过数字化运营平台,提升门店的流量转化效率,如基于不同门店的画像,为合伙人提供千店千面的经营策略指导;帮助门店更加精准地了解门店周边的用户画像,并推荐与用户画像相匹配的商品、活动以及营销手段等信息,让转化更加精准和高效。
制造和服务进化,给用户带来更优质的体验
哈啰电动车已在无锡和天津分别建立了智能电动车生产基地,规划年产能超过300万辆,天津工厂将于本月末投入生产。
通过哈啰电动车智能工厂生产的电动车全程可追溯,每一零件来自哪里都可溯源。据介绍,2022年哈啰电动车还会探讨订单网格化的运营方式,让门店可以通过拼单的方式补货,做到一台车也能发。
为了解决维修的痛点,哈啰也在行业内开创电动车全国联保服务模式,将销售和售后分离,推出一键保修平台,建立服务监控和补救体系,做到服务标准化、价格全国统一。
经过一系列升级进化,哈啰电动车在技术、产品、品牌、渠道、服务方面与传统电动车形成了有效区隔,完全改变了传统两轮电动车行业生产、营销、服务方式,拉开了电动车行业的新时代的大幕。
李开逐表示,“以科技推动出行进化,是哈啰出行一直以来的使命和责任,而哈啰电动车,也将会继续秉承这份使命,在科技的前沿不断探索,让我们的产品、技术、模式都能持续进化,坚持造好车、卖好车,让每一位消费者都能享受到科技进步带来的福利。”
作者:张晓鸣
编辑:王宛艺
责任编辑:顾一琼
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