“就是这个小屏幕，可以一键叫车哦。”家住长征镇梅北小区钱阿姨看着小区大门旁新装的“一键叫车智慧屏”，想到以后再也不用为打车犯难，喜悦之情油然而生。

近日，上海市交通委表示，全市目前又新增了100个“一键叫车智慧屏”点位，普陀区新增47个“一键叫车智慧屏”点位。其中，长征镇新增的35个“一键叫车智慧屏”，覆盖28个小区，5个片区中心和1个社区事务服务中心，满足不同市民便捷打车的需求。

“这个‘一键叫车’好是好，可怎么用呢？”一听是智慧设备，围观的阿姨爷叔们都怕操作太难，自己用不了。为了让老年群体能够自主使用“一键叫车智慧屏”，更好地融入数字化进程，享受数字生活的便利，长征镇携手申程出行启动“一键叫车”服务进社区行动。“我们到社区设点，手把手指导老人使用‘智慧屏’。”相关项目负责人表示。

12月14日上午，首场 “一键叫车”服务进社区市民体验活动在长征镇梅北社区开展，吸引了20多位居民参加。“这款软件有两种打车方式，一种是刷脸叫车，需要您有绑定支付宝并开通人脸识别功能的智能手机，另一种可以通过手机号码叫车，下面我来详细讲解一下。”社区活动室里，钱阿姨和邻居们聚精会神地听着讲解。“我之前习惯用微信，今天回去让我儿子帮我下个支付宝，以后就方便了。”在工作人员的讲解下，居民王老伯对这个新设备不住点赞，“之前我去医院看病就看到门口有，一直不敢用，现在知道了以后就能用了。”

没有手机的许阿姨正发愁自己没有手机，该怎么叫车。听到工作人员说可以亲熟人帮忙叫车，这让她感到很贴心。“以后我有急事要打车，可以请保安师傅或者邻居帮忙。”

“我觉得这个软件很好，特别是支付上，有多种方式，很为我们老年人考虑。”居民柳阿姨说，现金、交通卡、微信、支付宝，让老年人再也不用担心付车费的问题了。

理论培训后，工作人员还带领居民一起“实地体验”。从刷脸叫车到用手机号叫车，居民们一一自行操作，遇到不懂的现场提问。居民柳阿姨按下主屏幕上的“一键叫车”键，刷脸叫车，开始叫车。半分钟左右就有出租车响应并接单。随即，屏幕上跳出了接单车牌号、接驾距离和时长等信息。“出租车抵达后，乘客核对车牌后上车，告知驾驶员目的地，即可开始行程。”工作人员向居民们讲解着操作要领。经过实地体验，柳阿姨已经熟练掌握流程。“以前总感觉智慧设备离我们挺远的，现在就在家门口了，还有这么好的配套服务，我们也要积极拥抱数字化。”她高兴地说。

据悉，“一键叫车”便民服务是上海城市数字化转型在交通领域的重要课题之一。今年6月，上海启动了出租车统一平台“申程出行”“一键叫车”服务进社区试点。在上海市道路运输管理局、上海市房屋管理局共同推动下，全市首批100台具备刷脸叫车功能的“一键叫车智慧屏”已全部启用。在此基础上，目前全市又新增了100个“一键叫车智慧屏”点位，安装在居民住宅区门口、人流量较高的服务窗口等场所，实现线上线下的叫车联动。

作者：张晓鸣 易雯

编辑：王嘉旖

责任编辑：单颖文

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