“师傅，我不认识回家的路了，你的电话可以借给我打一下吗？”最近，一位老人步履蹒跚地走到947路嘉怡路海波路终点站询问正在调度室门口休息的驾驶员。

947路驾驶员王佳圣闻声抬头，只见老人满脸愁容无助的样子，他连忙起身边给老人让座边问道：“阿婆，你先坐下来，你要打电话的号码多少，我来帮你打。”老人若有所思地想了想：“记不起来了......”王佳圣通过以往经验察觉到了这位阿婆很有可能是失智老人，便又问道：“那阿婆你家里地址记得吗？”老人回答：“家里不认识了，你们帮帮我吧！”

王佳圣了解了这位老人的情况后，立即跑进调度室向当班调度讲述了这件事，商量后立马拨打了110请警察来帮忙解决。就在等待警察到来的这段时间里，王佳圣给老人端茶陪老人话家常。没多久，社区民警赶到终点站了解了情况以后，便接走了老人。

作者：张晓鸣

编辑：周辰

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