每天晚上8点，是浦东新区川沙新镇心圆西苑临时党支部的固定开会时间。这支战“疫”一线团队已连续高强度工作超过10天，随时处理封闭管理期间被放大了的社区琐碎，24小时待命应对各种应急情况。“非常时期，居民们最信赖的就是居委会。”川迪第二居民区党支部书记顾锡芳担任临时党支部书记，她告诉记者，“接下去，还有一场硬仗等着我们。马上就要第三次全员核酸检测采样了，人员配备、线路优化都是我们要再次布置的重点。”

有突发，最快速度为居民联系处理

川迪二居居委会一共有7位工作人员，这次全部封闭在心圆西苑，为居民提供服务。小区封闭管理期间，这支团队最先碰上的难题就是全小区人员信息的排摸。

“我们是一个动迁房小区，外来租户特别多，要核实清楚所有的人员信息，大家只能一起上门扫楼，每家每户敲门询问。”顾锡芳说，当时很多社工和志愿者把手指关节都敲肿了，摸上来的数据难免遇到合不拢的情况，还要再打电话过去核实，大家硬是连续几天通宵达旦连轴转咬牙坚持下来了。

5000多人的居民区处于封闭管理，随时会有难以预料的意外情况发生：有的居民出门忘了带钥匙，被反锁在外面；有的居民晚上不小心被狗咬了……居委会社工都会在第一时间联系协调小区物业、驻点医生等各方力量，及时为居民解决各种问题。

“我们是最熟悉社区居民的人，现在是特殊时期，肯定要冲在前面。”这几天，顾锡芳和居民区主任轮流在办公室通宵值班，就是为了用最快的速度处理小区的突发状况。

整个心圆西苑共有15户独居老人，每个楼道配上的4位志愿者会为他们提供服务，保障基本的生活需求。顾锡芳记得，刚封闭的时候，居委会就接到一个紧急电话，“我妈妈在家里一直不接电话，是不是身体不舒服啊？”原来，耄耋老人金阿婆一个人住在封闭小区，儿子连续打了好几个电话都没联系上她，还以为出了什么问题，只能着急地找居委会帮忙。居民区干部立即联系楼组长上门询问，第一时间确定老人的情况，让其家人放心。这几天，社工和志愿者每天都会和金阿婆聊天，送上暖心的问候。

有风险，这名90后主动站了出来

出生于1998年的陈紫薇，是今年1月刚到岗的新社工，一入职就遇到了“大考”——发现确诊病例的那栋楼需要人手协助做核酸检测、排摸、通知等工作，她第一个站了出来主动请缨：“顾书记，我最年轻，让我去吧！”

为了进入那栋楼，陈紫薇穿上厚厚的防护服，负责协助医生挨家挨户给密切接触者上门做核酸检测，还要在楼道中帮助居民生成核酸检测二维码、维持秩序，前前后后足足忙活了一个多小时。当时，其实谁也无法准确预测病毒传播的情况，面对可能的风险，年轻的她没有丝毫迟疑，“毕竟，我们社工是最熟悉小区情况的”。

当时，陈紫薇根本没时间跟家里人联络，直到后来上了新闻，她的父母才看到自己女儿穿防护服的样子。两位老人尽管心疼，但也非常支持女儿的选择。

目前，整个小区封闭管理已经进入第二周，各项工作也变得平稳起来。居委会团队仍然坚持每天早上7点到岗，直到把当天的事情全部做完。综合治理协管员金敏明年2月就要退休了，尽管心脏不太好，但还是带着保心丸，天天负责扫楼。已在小区工作了6年的社工沈虹，因为连续跑上跑下，累得双腿都肿了起来，却依然坚持“不下火线”。

顾锡芳说起自己团队的小伙伴，话语中满是感慨：“我们的人手不算多，但整支团队特别有团队精神，遇到问题总是一起上，把一场一场硬仗拼了下来。”

作者：唐玮婕

编辑：祝越

责任编辑：戎兵

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